הצהרת נגישות

אנו ב"אתר תביעות קטנות" רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל משתמשי האתר ובשיפור השירות הניתן למשתמשים בעלי מוגבלות. אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת האתר על מנת להפוך את שירותינו לזמינים יותר עבור אנשים עם מוגבלות.

כ-20 אחוזים מקרב אוכלוסיית מדינת ישראל הינם אנשים בעלי מוגבלות הזקוקים לנגישות דיגיטלית, על מנת לצרוך מידע ושירותים.

הנגשת "אתר תביעות קטנות" נועדה לשפר את זמינות השירותים המוצעים בו ולהביאם לזמינים, ידידותיים ונוחים יותר לשימוש עבור אוכלוסיות עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות, לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אוכלוסייה הנמנית עם בני הגיל השלישי.

רמת הנגישות

צוות "אתר תביעות קטנות" מתאים את האתר ואת שירותיו לדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי, ומשתמש בבדיקותיו בקוראי מסך מסוג Jaws ו- NVDA.

צוות האתר מקפיד על כך שדפי האתר עומדים בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013 (להלן: "התקנות") ברמת AA, וכן, מיישם את המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C.

בעברית: WCAG 2.0 הנחיות לנגישות תכנים באינטרנט
באנגלית:  0Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.

צוות "אתר תביעות קטנות" פועל בהתאם להנחיות רשות התקשוב להנגשת יישומים בדפדפני אינטרנט.

תיקונים והתאמות שבוצעו

  • אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים.
  • תכני האתר כתובים באופן ברור, מסודר והיררכי. במידת הצורך קיימים הסברים לצד התוכן.  
  • האתר מותאם לצפייה בדפדפנים מודרנים.
  • התאמת האתר לתצוגה תואמת מגוון מסכים ורזולוציות.
  • תוכן האתר כתוב בשפה פשוטה וברורה.
  • כל הדפים באתר בעלי מבנה קבוע.
  • לכל התמונות באתר יש הסבר טקסטואלי חלופי (alt).
  • האתר מאפשר שינוי גודל הגופן על ידי שימוש במקש Ctrl וגלגלת העכבר.
  • אין באתר שימוש בתצוגת טקסט נע או מהבהב.


החרגות

חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן שלעיתים יתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו, כשם שתקלות שונות מתגלות לעיתים במערכות אינטרנטיות.

אנו פועלים לשפר את נגישות האתר, מנגישים באופן שוטף טפסים מקוונים, כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה להשתמש בהם, כולל אנשים עם מוגבלות.

יצירת קשר בנושא נגישות

אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, נשמח לקבל הערות ובקשות, באמצעות פנייה אלינו בדף צור קשר

כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:

  • תיאור הבעיה.
  • מהי הפעולה שניסיתם לבצע.
  • קישור לדף בו גלשתם.
  • סוג הדפדפן וגרסתו.
  • מערכת הפעלה.
  • סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).


צוות "אתר תביעות קטנות" יעשה ככל שביכולתו על מנת להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולענות לפניות באופן המקצועי והמהיר ביותר.

הגשת תביעה קטנה באינטרנט

פשוט

שלושה שלבים פשוטים מלווים בהנחיות והסברים המותאמים לפרטי המקרה שלך

מהיר

מאפשר הגשת תביעה תוך מספר דקות וכולל אפשרות לצירוף קבצים

זול

חוסך זמן וטרחה. עיבוד, בקרה, הפקת מסמכים וצרופות והגשתם לבית המשפט