כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום רב, לאחרונה רכשנו מכונת כביסה ותיאמנו עם השליח משלוח בין 10:13 (בטלפון נאמר שעד 12 המשלוח יגיע בטוח ונקבל התראה של שעה). בפועל המשלוח הגיע רק ב-17, עם התראה של 20 דקות בלבד. האם במקרה זה קיימת עילה לתביעה משפטית?, תודה. ניר.
בוודאי שקיימת כאן עילה לתביעה. ראה פסק דין של תביעות קטנות בנושא זה:
הטכנאים איחרו - "הוט" תפצה את הלקוח ב- 2,000 ₪
אני מכיר את החוק החל על טכנאים, האם שליח שרק מביא את מכונת הכביסה כפוף גם הוא לחוק הטכנאים?
לדעתי כן, מהסיבות הבאות: 1. זה לאחר המכירה, הרי לא יביאו לך אם לא קנית. 2. מדובר בטכנאי נותן שירות, בפרט אם הוא בא גם להתקין את המכונה.
רכשתי מקיי אס פי כמה דברים עם משלוח עד הבית. היה כתוב 1-12 ימי עסקים.
עברו כבר כמה ימים היום יום שני ואמרו לי עכשיו שיצא להפצה רק ביום חמישי. מה אפשר לעשות עם זה??
לא רשמת כמה ימים עברו.
יש לבדוק האם בעמוד המכירה יש התחייבות לזמן משלוח או שזו רק הערכה. כמו כן יש לבדוק את תנאי המכירה באתר. אם באתר התחייבו לזמן אספקה מסויים והייתה חריגה - ניתן לדרוש פיצוי או ביטול או שניהם גם יחד, בהתאם לנסיבות.
האם גם בדומה לשליחות של מכשיר חשמלי, שליח מטעם רשת מזון כפוף גם הוא לחוק הטכנאים?
קורה לא מעט שמשלוחי האונליין של הקמעונאיים מאחרים. האם יש פה עילה לתביעה?
חוק הטכנאים (סעיפים 18א(ג) ו – 18א(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981) מתייחס לשירות במסגרת אחריות לטובין ולשירותים, לכן ככל הנראה הוא לא תופס במקרה זה.
אולם, במקרה שתיארת ככל הנראה מדובר בכשל תמורה (איחור החורג מהתחייבות המוכר) המהווה עילה לתביעה.
השאר תגובה
