כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום רב. לפני 3 שנים וחודשיים נרשמתי למסלול התחייבות של שלוש שנים לרשת פלאפון. לפני כחודש החלטתי להתנתק ולעבור לחברה מתחרה, ולכן ווידאתי שאין לי קנסות בשל ניוד. מבחינת תקופת ההתחייבות אכן לא היו לי קנסות אך להפתעתי טען נציג שימור הלקוחות כי קיבלתי "מספר יפה" ולכן אני אחוייב בקנס של 1000 שקלים לאחר הניוד. נדהמתי והסברתי לנציג שמעולם לא חתמתי על מסמך שאכן קיבלתי מספר יפה וכן מעולם לא הובהר לי דבר כזה טלפונית. הנציג בדק וחזר אלי באישור שאכן הדבר לא מתועד ולא נאמר לי - על כן לא אחוייב. לאחר הניוד, שוב להפתעתי, חוייבתי ב1000 שקלים. פניתי לחברת פלאפון, ולאחר מסכת טלפונים ובדיקות אמרו שאכן אני לא חתומה על ,מספר יפה" ולכן תוך 10 ימי עסקים יזכו אותי. לבנתיים עברו 15 ימים, ולכן פניתי שוב לחברה - שלטענתה טרם אושר לי קבלת הזיכוי בכלל על ידי מנהלים בחברה (???). בזמן זה נוצרו לי בעיות בחשבון הבנק ובהתחייבויות כספיים שלי לגופים אחרים, ונגרמה לי עוגמת נפש בשל יחס מזלזל, לא אמין ואף משפיל מצד החברה הכולל שיחות מתמשכות יומיומיות לחברה. אני מעוניינת לתבוע ורציתי לוודא ראשית שאכן יש עילה לתביעה, שנית - במידה ויש עילה לתביעה רציתי להתייעץ לגבי גובה הסכום. בנוסף יש לי הקלטה מלאה של נציג שירות שמתאר את השתלשלות העניינים ומקירא מתוך המערכת שמצויין בפירוש שאין חוזה חתום על ידי לגבי "מספר יפה" - האם ניתן / מותר לי להשתמש בכך?
לדעתי יש לך עילה מצויינת לתביעה. מותר ורצוי שתשתמש בכל ההקלטות והראיות שיש בידיך. לגבי סכום התביעה והמלצות נוספות, קראי במדריך להגשת תביעה קטנה וכן ידיעות ופסקי דין של תביעות קטנות.
השאר תגובה
