שאלה נוספת בבקשה....‏ יש לי איזה עניין עם הוט, ורציתי בבקשה ייעוץ, האם יש לי עילה להגשת תביעה קטנה: בהוט יש לי רק תשתית ביתית, ואני משלם 70 ש"ח בחודש.‏ לפני חודשיים רציתי לעבור לבזק.‏ התקשרתי להוט, והפקידה אמרה לי שיש לי זיכוי של 47 ש"ח חודשי, כבר שנה אחורה.‏ שמחתי מאוד, ורצתי לבדוק את החשבוניות...‏ ראיתי, שאפילו שרשום בחשבוניות שיש לי זיכוי של 47 ש"ח, בכל זאת מחייבים אותי 70 כרגיל, וככה לפחות שנה אחורה.‏ התקשרתי שוב, ובקשתי הסבר. הפקידה אמרה לי לשלוח לה בפקס את כל החשבוניות מחברת האשראי....‏ אמרתי לה שאין לי פקס, אבל יש לי רעיון יותר טוב: פשוט לבטל את החיובים בחברת האשראי.‏ היא אמרה שזה בסדר....‏ ביטלתי שלושה חיובים אחורה בחברת האשראי.‏ התחלתי לקבל מהם הודעות שיש בעיה עם אמצעי התשלום.‏ התקשרתי אליהם, והם אמרו שיחזרו אלי.‏ שוב קיבלתי SMS ומיילים שיש לי יתרת חוב.‏ כתבתי להם מייל, ואז התקשרה מישהי והסבירה, שהזיכוי של 47 ש"ח היה חד-פעמי, אך הוא פשוט לא נעשה בפועל עד היום הזה, ולכן הוא מופיע בכל חודש. אבל אני צריך לשלם 70 בכל חודש, וגם את החיובים שביטלתי.‏ אמרתי לה, שאני רוצה לבדוק את החשבוניות, ושתתקשר שוב אחרי חצי שעה.‏ מיד קיבלתי מייל, שפנייתי טופלה....‏ עניתי למייל, שפנייתי לא טופלה.....‏ אחרי יומיים היא התקשרה שוב.‏ אמרתי לה שבאמת מהחשבוניות נראה כדבריה, אבל הוטעיתי ע"י פקידים שלהם לחשוב, שיש לי הנחה, ולכן לא עברתי לבזק.....‏ וכעת מתברר שאין לי שום הנחה, יוצא, שגם אין לי הנחה, וגם לא עברתי לבזק.‏ היא אמרה שלה אין מה לעשות, ולי יש שתי ברירות: או לשלם, או שינתקו אותי מהשירות ביום שלישי.‏ ביום שלישי התקשרתי ושילמתי, בכדי שלא ינתקו אותי. ביקשתי מהפקידה שתשלח לי את החשבונית עם פרוט החיובים.‏ הבטיחה שתשלח מיד.‏ לא הגיע כלום.‏ שוב התקשרה, כי היא לא רשמה את פרטי האשראי נכון, והבטיחה שהיא שולחת חשבונית במייל מיד.‏ לא הגיע כלום.‏ התקשרתי אחרי כמה שעות, ואז שלחו את החשבונית.‏ היום קיבלתי שיחות ממספר חסוי.‏ לא עניתי כי הייתי באמצע שיעור, אבל היא התקשרה שלוש פעמים רצוף!, עניתי, וזו הייתה מישהי מהוט, שרק שאלה האם אני עסוק.... אמרתי לה שכן, אז היא אמרה שתשלח לי מייל, כי רק שילמתי את החוב, ולא עדכנתי אמצעי תשלום לתשלומים הבאים....‏ , האם יש לי איזו עילה לתביעה מכל האריכות הזו?, בכבוד רב, ובתודה מראש!