כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום רב.
האם חברת נסיעות יכולה להפעיל סעיף בחוזה שנקרא כוח עליון ולא להחזיר סכום של כסף על חבילת טיול למרות שלפי חוק הגנת הצרכן (סעיף 14 ג') היא מחויבת להחזיר את מלוא הסכום?
נוסח החוק:
סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א‑1981:
"(ג) אם בוטלה עסקנה (עסקה) מתמשכת – כגון חבילת תיירות, שירותים שאמור היה להינתן בעתיד – השירות לא ניתן עקב מחדל בספק או נסיבות שאינן בשליטת הצרכן:
— העוסק יחזיר לצרכן את התמורה ששילם, בפועל ובמיידי,
— וללא קיזוז דמי ביטול,
— ולא יקבע תשלום היכן להשתמש בשובר או זיכוי בלבד.
בתודה מראש,
דני
החוק קובע כי במקרים שבהם אי אפשר לקיים את החוזה כתוצאה מכוח עליון, נתונה לבית המשפט הסמכות לקבוע כיצד לחלק את הנזק בין הצדדים לעסקה.
על בית המשפט להחליט האם יש להשיב כספים ואיזה חלק מהסכום יש להשיב.
השאר תגובה
