כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום וברכה לפני שבועיים קיבלתי שיחה משירות של הוט מובייל שבה הובטח לי חבילה מסוימת תוך כדי השיחה הנציגה אמרה לי שהיא שינתה את החבילה.
כעבור כמה שעות התקשרו שוב והציעו לי חבילה ואמרתי שכבר שינו לי והנציג אומר לי שהוא לא רואה שום שינוי.
לאחר דין ודברים פתחו לי שיחה עם מנהל שאמור לחזור אחרי 3 ימי עסקים. כמובן שלא חזרו אליי ואני כל יום מתקשר לראות מה עם זה וכל פעם אומרים לי מחר.
לאחר שבוע וקצת, מנהלת התקשרה ואמרה שהיא מטפלת בזה והיא רק צריכה לשמוע את ההקלטה ובמידה והבטיחו לי אז זה יכובד.
היא אמרה שהיא חוזרת אלי ביום ראשון.
כמובן שלא חזרה וביום שלישי התקשרה מנהלת אחרת ואמרה שאין להם את ההקלטה למרות שאמרו לי במפורש שהם יקשיבו להקלטה.
אחרי שאני מסביר לה היא הציע לי כל מיני חבילות אחרות.
כשהיא הבינה שאני מעוניין רק במה שהבטיחו לי אז אמרה שהיא בודקת את הנושא והיא תחזור אליי באותו יום.
יש לי כמה שאלות:
1.אם היא כן תיתן לי את מה שהובטח האם יש עילה לתביעה על כל העוגמת נפש, או שאם הסכמתי לחבילה זה אומר שהבעיה נפתרה ואין לי קייס ?
2.בנוסף כל כמה ימים מתקשרים אליי הוט של האינטרנט ורוצים שאעשה חבילה למרות שהסברתי להם שהם היו אצלי והם לא הצליחו לשים תשתית וביקשתי אין ספור פעמים למחוק אותי מהשיחות האלה.
אז אם אחליט לתבוע אלה אמורים להיות שתי תביעות נפרדות או שאפשר לצרף ?
נ.ב יש לי את כל ההקלטות למעט את ההקלטה שזה מה שהבטיחו לי.
מה שעוד מוזר זה שמשום מה לכל המנהלות קוראים אותו שם מאותו צוות וכל פעם מדברים איתי כאילו היא לא דיברה איתי לפני, או שזה פשוט שם וצוות שכולם משתמשים בו כדי לא להסתבך.
1. גם אם לבסוף יתנו לך את מבוקשך, תוכל לתבוע בגין הטרחה ועוגמת הנפש שנגרמו לך.
2. מדובר בעוולות שנגרמו לך ע"י אותה החברה במסגרת אותה ההתקשרות, לכן ניתן לתבוע בגין העוולות האלה באותה תביעה קטנה.
השאר תגובה
