אני מעוניין לתבוע את חברת פלאפון.‏ בתאריך 28/06/12 (לא תאריך מדויק) ניידתי את המכשיר לחברת פלאפון ע"י נציגת מכירות שטח של החברה (לא משווק), סגרתי אתה על חבילה. 100 ₪ מכשיר ו- 109 שח חבילה (במעמד החיוב הנציגה הציע לי לשלם על המכשיר ב - 3 תשלומים ולקבל עוד 15 הנחה, וכך עשיתי), בפועל חייבו אותי לפי לפי 115 ₪ על המכשיר בטענה שהוסבר לי שהמכשיר 109 והחבילה 100, לבסוף הסכמתי איתם (לא היה לי כח להמשיך להתמודד איתם), לאחר חודש בערך (כשקבלתי תחשבונית) הבנתי שמחייבים אותי על חבילה של 140 ₪ עם זיכוי 20 ₪ - כלומר 120 , כשהתקשרתי לברר בהתחלה הם אמרו שהם יתקנו את זה.‏ הם לא תיקנו והמשיכו לחייב אותי על סכום של 123 שח כל חודש..‏ כשדברתי איתם הם אמרו שיש לי חוזה - אך לא מצאו אותו , אחר כך אמרו שיש לי חוזה מוקלט אך גם את זה לבסוף לא מצאו - (זה בקצרה - עברתי בשיחות האילו המון השפלות/עצבים ובזבוז זמן ), לבסוף הם אומרים לי שבגלל שאין לי חוזה וגם אין לי חוזה מוקלט אז זה מה שאני צריך לשלם להם..... אלה אם אני אוכיח אחרת...‏ יצרתי קשר עם נציגת המכירות שעשתה לי תמכירה והקלטתי אותה כשהיא מודה שהם עשו טעות, היא מודה שהחבילה שהיתה אמורה להיות זה 100 ₪ והכל מוקלט.‏ אחרי זה עדכנתי את נציגי השירות והם טענו שהם צריכים לבדוק את זה כדי לזכות אותי - (הם גבו ממני בערך 500 ₪ על 3 חודשים אחרונים וזה ע"י איומים שאם אני לא אשלם תוך 4 ימים הם יתבעו אותי. בנוסף אמרו לי שעדיף לי לשלם ואז לסדר את כל הנושא שעדיין בבדיקת מנהלים), עד היום אני מחכה שיחזרו אלי - יש לי מספר שיחות מוקלטות עם נציגי שירות ומנהלים שדברו איתי ( כולם ראו תטעות של החברה אך הם לא מתייחסים אלי ולא מחזירים לי את הכסף עד היום ), הסיפור הרבה יותר ארוך ומורכב, אשמח לעזרה - מה אני צריך לעשות???