התראות
נקה הכל
התחלת נושא 22/04/2018 17:30
שלום, לפני החג החלטנו לקנות תנור, הלכנו בשעה 10 בערב לחנות שפרסמה שהיא פתוחה עד 12 בלילה והיה סגור. באמצע החג (חול המועד) הזמנו תנור באינטרנט, הבטיחו אספקה תוך 7 ימים. יצרו איתנו קשר וביקשנו להחליף צבע- זה היה יומיים אחרי הקניה. בפועל עברו כמעט 3 שבועות ולא יוצרים איתנו קשר, אנחנו מנסים להתקשר לחברה ואחרי 7-8 דק השיחה עוברת לחברת הודעות שטוענת שהיא מעבירה הודעות- כבר במשך שבוע אף אחד לא חוזר אלינו. השארנו הודעות לחנות דרך צור קשר באתר ואין תגובה- מה אפשר לעשות? (מלבד כמובן לנסות לבטל את העיסקה דרך האשראי ולא לקנות שם יותר לעולם), בינתיים אנחנו בלי תנור כבר שלושה שבועות כולל חג, האם אפשר לתבוע גם על הצער והנזק?, תודה מראש לעונה.
22/04/2018 18:30
אני באופן אישי לא הייתי תובע במקרה כזה, אלא פשוט מבטל התשלום ולא חוזר אליהם.
השאר תגובה
