ב13.7.2019 נרשמתי לקורס של לימוד שיווק דיגיטלי בן 8 מפגשים.‏ קיבלתי סילבוס במייל על מה נלמד בקורס, גם צוין שיש אפשרות לקבל לקוחות משלמים, של המרצה בסיום הקורס.‏ לא חתמתי על המסמך ופשוט העברתי לה העברה בנקאית של 3000 ש"ח.‏ במהלך הקורס גיליתי ליקויים רבים בהתנהלות הקורס, שקרים ואי עמידה בהבטחות, שקיבלנו ממנה בטלפון ובעל פה במהלך הקורס.‏ לאחר השיעור השישי בקורס, ביקשנו אני וחבר לקורס לשבת לשיחה לאחר השיעור עם המרצה.‏ בשיחה ניסינו לברר מול המרצה את התנאים שלנו בעבודה מול הלקוחות שלה בסיום הקורס.‏ הקלטתי ללא ידיעתה את כל השיחה ובמהלכה אמרה את המשפט הבא: "אני מוכנה להחזיר לכם את הכסף אם אתם מרגישים שאתם לא מקבלים את הערך עבור הקורס", יום למחרת היא שלחה הודעה לחבר שהיה לידי בפגישה, שהיא החזירה לו את כספו על הקורס, ושהיא אינה מעוניינת שהוא ימשיך עוד בקורס.‏ מיד לאחר מכן שלחתי לה הודעה בבקשה לקבל את כספי חזרה ולפרוש מהקורס.‏ היא החלה להכחיש שהיא אמרה שהיא תחזיר החזר מלא, ומוכנה להחזיר החזר חלקי בלבד, על 2 השיעורים שלא הגעתי אליהם. טוענת שאין בחוזה (סיליבוס) שום הסכמה על החזר תשלום בפרישה, ושהיא עושה זאת מטוב ליבה ובשביל לסיים יפה.‏ האם ההקלטה שלי בפגישה איתה אומרת את המשפט שציינתי בהתחלה, יכול לשמש אותי כהוכחה שהיא, הבטיחה להחזיר את הכסף לקורס? אם אגיש תביעה קטנה ובידי ההקלטה שלה יש לי סיכוי לזכות בכספי חזרה?