כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
הלכתי לאכול גלידה בגלידריה השייכת לרשת גדולה. שאלתי את המוכרת באילו מהגלידות אין גלוטן והסברתי לה שאני רגישה לגלוטן. היא הציעה מספר גלידות בניהן גלידה בטעם לוטוס. טעמתי את הגלידות כולל גלידת הלוטוס בה ביסקוויטים תקועים. מאחר ואני שנים מתמודדת על הרגישות ידעתי שאין מוצר כזה ביסקוויט לוטוס ללא גלוטן ולכן התעקשתי שתבדוק שוב האם הגלידה אינה מכילה גלוטן (אחרי שטעמתי אותה) היא אמרה שאין, ועל השלט של הגלידה הופיע סימן המעיד על המוצר שהוא ללא גלוטן. אחרי שהתעקשתי היא הביאה את השקית של הבלילה ממנה הם מכינים את הגלידה, ועל האריזה נכתב בפירוש כי המוצר מכיל קמח חיטה - גלוטן. אחרי התקרית חוויתי הקאות וכאבי בטן קיבלתי טיפול בביקור רופא שכלל תרופות נגד בחילות ואינפוזיה נגד התייבשות. יש תמונות של הגלידה והאריזה, הקלטה של השיחה עם המוכרת ומסמכים המעידים על הטיפול הרפואי.
האם אני יכולה לתבוע ואם כן, כמה לבקש?
בנוסף, לא אהיה בארץ בזמן הקרוב האם ניתן לנכוח בבית המשפט מרחוק או לחילופין לשלוח מיופה כח? תודה לכל העוזרים 🙂
על פי התיאור ככל הנראה קיימת עילה לתביעה.
בעת הגשת התביעה ניתן לצרף בקשה לקביעת מועד הדיון לאחר תאריך מסויים ו/או לקיים את הדיון בשיחת וידאו ו/או בנוכחות מיופה כוח שאינו עורך דין.
השאר תגובה
