כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום,
מתוקף איזה חוק וסעיף לדעתכם אפשר לתבוע את התביעה הבאה:
ביום ה -30 לאוגוסט 2024 ביצעתי הזמנה של מוצר מחברת אמזון.קום בע"מ באתר החברה .לחברה נציגות בארץ :אמזון ווב
סרביסז ישראל בע"מ.
לפני הזמנת המוצר ראיתי כי נכתב באתר שדמי המשלוח עבור המוצר הינם חינם ,אך בעמוד ההזמנה היה נראה שיש דמי
משלוח .לאחר שיחה עם נציגת שירות לקוחות של האתר ,על מנת להבין את הסתירה בדברים ,נאמר לי שאני יכול לבצע את
ההזמנה ולאחר שאקבל את המוצר החברה תנפיק לי החזר כספי עבור דמי המשלוח.
לאחר קבלת המוצר ,בתאריך 08/09/2024 פניתי לשירות הלקוחות באתר וסורבתי לקבל החזר כפי שהתחייבו בפני טרם
ביצעתי את ההזמנה.
תודה
אלכס
השאר תגובה
