כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
רכשתי נעליים בחברת פקטורי 54 בסך 1113 ש"ח. לאחר שבועיים התגלו פגמים בנעל וחזרתי לחנות. המוכרים טענו שכנראה שפשפתי את הנעל ולא יכול להיות שזה קרה סתם. בכל מקרה הנעל נשלחה לשירות לקוחות ואמרו שעד 14 יום תהיה תשובה. עברו 14 יום ואף אחד לא טרח להגיד לי שזה מתעכב. התקשרתי לחנות שבקושי אפשר לתפוס אותם ובכל יום אומרים לי מחר תהיה תשובה או שאין להם איך לטפל בזה כי זה עניין של שירות לקוחות.הלכתי גם לחנות ומה שהביאו לי זה את הטלפון של שירות לקוחות שגם שם יש רק מענה קולי. האם אפשר להגיש תביעה על כך? גם אם אני אקבל זיכוי לחנות מתישהו?
כן, יש מקום להגשת תביעה, אך רצוי מאוד שתכיני תימוכין לתביעתך, לדוגמא ע"י הקלטת שיחה עם נציג החנות, שבה את מפרטת את מהלך הארועים.
השאר תגובה
