כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום, הסיפור הוא כזה. רכשנו מטבח לפני כ 3 חודשים, במסגרת ההתקנה הוצע לנו מספר דברים (מדפים ) על חשבונם, ובוודאי שהסכמנו. לפני כחודשיים החלטנו לרכוש דרכם קולט אדים. לאחר התקנה קצרה של כשעה, ועזיבת הנגר מהמקום, התברר כי הקולט לא עובד כנדרש וכי הוא הותקן בצורה עקומה, שברורה לעין. עלות הקולט (לאחר הנחה) הוא 1200 שח. לאחר דין ודברים טלפונית עם בעל החברה, הועיל בטובו לעדכן אותי כי העבודה על הקולט לא הסתיימה וכי יש לו עוד חלקים שהוא צריך להרכיב (כדי שיעבוד כראוי) אך הוא יוכל לעשות את זה רק לאחר החגים (תקופה של כחודש). כמובן שבינתים הקולט עומד ללא שימוש, ללא שום הסכמה על כך, אך התשלום הועבר. לפני סוף תקופת החגים החלטנו שאיננו מעוניינים בקולט הנל,(זה בלתי הגיוני שהוא יעמוד חודש ללא שום שימוש לאחר שהכסף כבר הועבר), וכמובן שלא היינו מסכימים מלחתחילה לחכות חודש ימים. דרשנו מהנגר להוריד אותו, ולאחרק החגים הוא הגיע, הוריד אותו, והביא קלאפה חדשה במקום החור של הקולט שהם יצרו. לאחר שדרשנו החזר כספי הודיע בעל החברה כי הוא לא מחזיר החזר כספי כי הוא ביצע לנו עבודות (אלה שהוצעו בחינם) שלא שילמנו עליהם. יש לציין כי העבודות של הנגר נעשו בצורה מייגעת לאורך מספר שבועות (כ 6 ביקורים שונים של כשעה באמצע ביום), שימוש בשפה לא נאותה מצידם, צעקות ואף גידופים. חשוב לי לציין כי לא קיבלנו שום חשבונית על הקולט, וכי כל פעם שביקשנו קיבלנו את התשובה שהוא "יוציא לנו". לאחרונה קיבלתי תגובה של "אני אהיה איתך בקשר". מה עלי לדרוש? מה עלי לעשות? האם לפנות לבית דין לתביעות? כמה אני זכאי על פי החוק להחזר?, תודה, טל
על פי התאור שלך באפשרותך לתבוע על כשל שירות, עגמת נפש והוצאות. ייתכן שקיימות עילות נוספות לפיצוי. קרא על כך כאן באתר:
ידיעות ופסקי דין של תביעות קטנות
השאר תגובה
