כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
טסתי לחו"ל ולפני מועד הטיסה התקשרתי לאורג ובאמצעות המענה הקולי הממוחשב ווידתי כי המכשיר הסלולרי שברשותי פתוח לשימוש בחו"ל. לא פורטו בפני חבילות הגלישה השונות בחו"ל ולא התעריף המופקע של מעל 80 ש"ח למגה-בית, ולא העובדה שהספרטפון מסנכרון ומוריד מהאינטרנט מידע בכל רגע מבלי להודיעה כלל למשתמש. כשהגעתי לייעד הסתבר כי החיוב על הגלישה צמח לכ-2600 ש"ח והמוקדנית הסבירה לי לראשונה את כל הפרטים אודות הגלישה והחיובים ואני ביקשתי מיד שיחסמו לי את שרות הגלישה בחו"ל. כשחזרתי ארצה אורנג לא נענו ואמרו לי כי אין ביכולתם לתת זיכוי כלשהוא שכן מדבור ב"אחראיות לקוח" והיה עלי לוודא מהם התעריפים ומה חבילות הגלישה המוצעות טרם הטיסה. לסיכום לא היה בדעתי כי אורנג יחייבו אותי בתעריף מופקע כל כך מבלי להודיע על כך או פשוט לחסום את הגלישה בנוסף לחוב של כ- 2600 ש"ח ניגרמה לי עוגמת נפש בשל העובדה שהייתי צריך להתעסק בעניין ביומה הראשון של החופשה.
השאלה האם יש עילה וסיכויי שאני אקבל זיכוי או פיצוי?
השאר תגובה
