כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
רכשתי שוברים בדיל היומי לרחיפה. ניסיתי לתאם מספר פעמים מועד אך בגלל מזג האוויר לא התקיים. לאחר פחות מחודש מיום הרכישה כתבו לי שאין יותר מוצר זה בשלב זה בוטלו כל הרחיפות במישור החוף. הוצע לי לבחור משהו אחר במחיר מופקע או זיכוי כספי באתר. ביקשתי הזיכוי והם לא רוצים להחזיר הכסף טוענים שעברו 14 יום. אבל לא אני ביטלתי הם ביטלו. מה אומר החוק כאן ?
מדובר בהפרה בוטה של תקנות הגנת הצרכן. ייתכן שניתן לתבוע פיצוי לדוגמא (10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק). לדעתי מגיע לך החזר הכסף ופיצוי בגין עגת נפש והוצאות המשפט. ראה גם
תקנות הגנת הצרכן - ביטול עסקה
ראה פסק דין בתביעות קטנות בנושא זה:
סלקום לא ביטלה את חבילת השירותים לסלולרי - הלקוח יפוצה ב- 10,000 ש”ח
השאר תגובה
