כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום שמי חנן ורציתי לשאול אם יש סיכוי לנצח במשפט בתביעות קטנות.המקרה שלי הוא כזה: חברה בע"מ שלחה אלי מסרים לפלאפון האישי שתוכנם בשפה הרוסית. אני לא הכרתי את החברה הזאת עד שהתקשרתי לבקש שיפסיקו לשלוח ההודעות. אחרי שדברתי עם נציגה נאמר לי שיופסקו ההודעות. אחרי שבוע קבלתי עוד הודעה. התקשרתי לבקש בשנית שיפסיקו במשלוח ההודעות וגם הפעם נאמר ע"י הנציגה שמשלוח ההודעות יפסק. אחרי שבועיים מיום הפניה השני התקבלה עוד הודעה. כשראיתי שאין עם מי לדבר הגשתי תביעה במחלקת תביעות קטנות. מהחברה נשלח כתב הגנה שבו כתוב שההודעות, אשר בשפה הרוסית, מודיעות על פעילות שנעשתה בחברתם ע"י לקוח שהשאיר את מספר פלאפון הזה (שלי). רוב ההודעות כתובות בצורה זהה לתוכן ההודעה שתורגמה ע"י החברה בכתב ההגנה. ישנה הודעה אחת שהיא פרסומת לחברה אחרת שנשלחה מטעם הנתבעת (ההודעה השלישית או הרביעית שקבלתי מהנתבעת). האם אוכל לטעון לכך שיתכן שמדובר בשיטת פרסום שנועדה לעקוף את חוק התקשורת (בזק ושידורים) סעיף 30א בכך שהיא מחדירה בעקיפין למודעות הציבור את שירותיה/מוצריה של אותה חברה כמו שקרה במיקרה שלי? (לא הכרתי את החברה ואת שירותיה עד לבירור שעשיתי עקב קבלת ההודעות מטעמה) או שגם הודעות מהסוג הזה (שמודיעות על פעילות בשרותי החברה) יחשבו כפרסומת לאחר שבקשתי להפסיקם ושלא נענת דרישתי?, אסיים בכך שאומר שהחברה ממשיכה עד היום לשלוח לי הודעות למכשיר הסלולר האישי שלי גם אחרי שהיא שלחה כתב הגנה מטעמה. תודה רבה על הזמן שהקדשתם לי ועל הסיוע בהבנת מצבי לפני המשפט הקרב ובא.
שלום חנן, אם נשלחו אליך הודעות פרסומיות ללא הסכמתך המפורשת בכתב - הרי שהחברה עברה על סעיף 30א לחוק התקשורת. כדאי שתדע כי גם אם נתת את הסכמתך בעבר, הרי שהחברה עברה כאן על החוק, כפי שאסביר: הטיעון של החברה הנתבעת כי "לקוח השאיר את מס הטלפון שלך" אינו מספק, שכן על פי סעיף ג(2) לחוק, היה עליה לתת לך הזדמנות להודיע לה שאתה מסרב (או חוזר בך מהסכמתך) לקבל דברי פרסומת. יתר על כן, החברה הוסיפה בחטאה בכך שלא נענתה לבקשותיך לחדול ממשלוח דברי הפרסומת, וזוהי הנקודה החשובה ביותר במשפט שלך, אם תוכיח שהמשיכו לשלוח למרות שביקשת שיפסיקו - תהיה על הסוס ותקבל את הפיצוי הכספי המגיע לך. החוק קובע כי בקשת הסירוב תינתן בכתב או בדרך שבה שוגר דבר הפרסומת, לפי בחירת הנמען. אבל גם אם תוכיח שביקשת בטלפון (ע"י הקלטת שיחה או הודאת חברה) זה יכול להספיק. כאן באתר תמצא מקרים דומים למקרה שלך, שבהם התובעים זכו בסכומים לא מבוטלים ואפילו מעל 10,000 ש"ח (אתה מוזמן להצטרף לרשימת התפוצה של האתר ולקבל עדכונים כאלה). אגב, ייתכן אף שהודעות הפרסומת עצמן (גם לו התקבלו בהסכמה) אינן עומדות בכללי החוק. בהצלחה!
קיבלה “דואר זבל” ללא הסכמתה ותפוצה ב- 11,500 שקל
השאר תגובה
