איחור של יום לא מהווה עילה מוצדקת. לגבי ה-20 ש"ח כשאי לפנות אליהם בעניין.‏ לגבי החיוב השגוי, אם יוכח שהדבר בוצע שלא בתום לב, אלא בשיטת מצליח, אז כמובן שיש עילה לתביעה.

מסתבר כי חברת הביטוח נהגה על פי החוק והצמידה את החיובים השגויים למדד שהיה שלילי ומכאן הפער של 20 השקלים. עוד מסתבר כי חברת הביטוח זיכתה את כרטיס האשראי שלי המיועד לזכות את חשבוני ביום 15 לאפריל. כאן כבר מדובר על איחור של למעלה מחודש. התקשרתי מיוזמתי לחברת האשראי וביקשתי שיקדימו את הזיכוי. להפתעתי חברת האשראי נעתרה, אולם עובדה זו רק מגבירה אצלי את תחושת הכעס כלפי חברת הביטוח- כאשר החוק והמצב משחקים לטובתם הם מנצלים את המדד השלילי ונוהגים על פי החוק ומשלמים פחות. כאשר החוק אומר לזכות את הלקוח אחרי עשרה ימי עסקים של בדיקה ועוד ארבעה ימים לאחר הבדיקה הם מזכים את כרטיס האשראי שלי בזמן אבל חשבוני יזוכה רק בעוד חודש. אזכיר שמדובר בחיוב שאיננו שייך לי כלל וחברת הביטוח גם מחזירה לי פחות וגם מושכת את הזמן עד לזיכויי. האין כאן עילה לתביעה?

אתם לא עניתם ואני הרגשתי שאני צודק ולכן פניתי בכתב לחברת הביטוח. טענתי שהם נהגו שלא לפי החוק ודרשתי פיצוי. התוצאה: קיבלתי את כל כספי בחזרה בתוספת של שיק שכלל ריבית והצמדה וגם תוספת של פיצוי מיוחד מעבר לריבית וההצמדה. אמנם מדובר על ״ כסף קטן״ אבל חוק הוא חוק ומי שצודק ועומד על שלו בהחלט מרוויח.