האם ניתן לתבוע את חברת הוט על כך שבזמן שיחת ההתחברות סוכם על מחיר מסויים של 69₪ ל-3 חודשים (השירות התחיל לפני כחודש) +89₪ על התקנה כלומר סך הכל 158₪.

בנוסף, התעקשו על כך שיש באזורי סיבים אופטיים ושיחברו אותי אליהם, כאשר הגיע הטכנאי נודע לי שבעצם אין סיבים באזור המגורים שלי ולא ניתן לקבל את השירות הנל.

לאחר כחודש התקשרו אליי ונודע לי שקיים חוב של 255 שקלים וכאשר ניסיתי להתקשר לנציג שירות ולבדוק על מה החוב ומה הסיבה לו לא הסכימו לשוחח איתי וישירות העבירו אותי למחלקת הגביה, ״עד שלא תשלמי אי אפשר לעזור לך, את לא יכולה לדבר עם אף אחד אחר.״ וניתקו את השיחה. 

לאחר מכן ניסיתי שוב ליצור קשר עם מחלקת המכירות על מנת לבדוק אולי דרכם במה מדובר אך התשובה שקיבלתי הייתה ״זו לא הבעיה שלי״ וניתקו את השיחה.

בנוסף, כאשר נכנסתי לאזור האתר האישי לפתע הבחנתי כי הוט מחייבים אותי על 9 מכשירים שונים (דבר שלא נאמר לי בעת ההתחברות לחברת הוט), בנוסף לא נשלחה אליי חשבונית וגם לא קיימת כזו באזור האישי באתר.

אשמח לדעת אם יש באפשרותי להגיש תביעה מכיוון שאני לא יודע כבר איך אוכל לקיים דו שיח או לבדוק על מה ולמה קיים לי חוב על דברים שלא כחלק מהמנוי.