שלום רב,

הנושא שאתה מעלה נוגע לאיסור שליחת דברי פרסומת ללא הסכמה מוקדמת לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982, המכונה גם "חוק הספאם".

לפי החוק, חל איסור לשלוח מסר פרסומי לנמען שלא נתן הסכמה מפורשת ומראש, בין אם מדובר בהודעת SMS, דוא"ל, פקס, או אף הודעת WhatsApp, שכן גם זו נחשבת "אמצעי תקשורת אלקטרוני" לעניין החוק.

עם זאת, יש להבחין בין מקרה שבו מדובר בהודעה בודדת, לא מסחרית, או שנשלחה בשוגג – לבין משלוח יזום ומתמשך של פרסומות. הפסיקה בעניין קבעה כי גם הודעה אחת יכולה להיחשב הפרה, אולם בדרך כלל בתי המשפט מתייחסים באופן מידתי, ובמקרים של פנייה חד-פעמית לא בהכרח ייפסק פיצוי מירבי (החוק מאפשר פיצוי של עד 1,000 ש"ח לכל הודעה – גם ללא הוכחת נזק).

לעניין שאלתך לגבי האפשרות "להסיר" או "לבטל קבלת הודעות" – קיומה של אפשרות הסרה אינה מכשירה את ההודעה מראש. כלומר, גם אם צורף קישור להסרה, עצם שליחת ההודעה ללא הסכמה מוקדמת מהווה הפרה. האפשרות להסרה עשויה רק להשפיע על גובה הפיצוי או על מידת הפגיעה הנתפסת.

לסיכום:

• שליחת הודעת WhatsApp פרסומית אחת, ללא הסכמתך, אינה תקינה על פי החוק.

• ניתן להגיש תביעה קטנה לפי סעיף 30א(י) לחוק, ולדרוש פיצוי של עד 1,000 ש"ח לכל הודעה.

• מומלץ לשמור צילום מסך של ההודעה, שם השולח וכל פרט מזהה רלוונטי.

בברכה