שלום!, היום היה אצלי בדירה טכנאי של "אמישרגז" אשר בא לעשות בדיקה שיגרתית שהחברה מחוייבת לעשות כל 5 שנים.‏ הטכנאי נכנס, בדק את כל מה שהיה צריך לבדוק, החליף את הצינור שמחבר בין הגז והברז, סימן בדו"ח שהכל תקין ומתאים ואין דליפה.‏ תוך כדי סבתא שלי שעוד מעט בת 80 נכנסה למטבח וביקשה ממנו לבדוק את הנושא שלפעמים היא מריחה ריח של גז כשהיא סוגרת את הברז, והאם זה עולה כסף להחליף את הברז.‏ הטכנאי מיד ענה לה שזה 200 שקלים להחליף אותו, ואני מיד אמרתי כל עוד זה לא דולף והכל בסדר שישאר ככה.‏ אני שוב מציין שבבדיקה שנעשה גם כשהברז סגור וגם שהברז פתוח, התוצאה יצאה תקינה, הלחץ יצא תקין ולא הייתה שום דליפה.‏ 5 דק לאחר מכן הטכנאי אומר לנו "אני רושם בדו"ח שהברז לא תקין ואם לא תחליפו אותו תוך 60 יום ינתקו לכם את הגז". שאלתי אותו "על סמך מה אתה מחליף שהברז לא תקין? האם יש דליפה? אמרת שאין דליפה, ואם יש אז תוכיח לי שיש.", הטכנאי ענה לי "על סמך זה שאני מחליט שצריך להחליף".‏ אמרתי לו שאני לא מסכים לזה בשום פנים ואופן, הבדיקה יצאה תקינה ורק אני אחליט אם להחליף לברז חדש או לא.‏ הטכנאי מיד אמר "אין שום בעיה, אם רק אתה מחליט אז אני מנתק אותך מהגז ברגע זה".‏ וברח לי מהבית בלי לתת לי שום פרטים תוך כדי התנגדות לתת לי את פרטיו.‏ הרמתי מיד טלפון למשטרה ואז הוא זרק לי את הדו"ח במדרגות ועליו גם הפרטים שלו.‏ כשהמשטרה הגיע היא לא מנעה ממנו לנתק את הגז עקב חוסר הבנה שלהם בנושא, למרות שהוא אמר לשוטר כמה פעמים שהוא "אינו מוצא דליפה אך ככה הסבתא טענה".‏ ואני שואל... מתפקידו של הטכנאי לבוא לבדוק אם הצרכן מתלונן על דליפה.‏ במקרה הזה נגיד ובאמת סבתא שלי מריחה ריח של גז לפעמים כשהברז סגור, אז אומרים את זה לטכנאי הטכנאי אמור לבדוק ולאמת את הנושא או לשלול.‏ במקרה של אימות כמובן לנתק את הגז במידיית, אך במקרה של שלילה (כמו אצלי) הוא אמור להגיד ללקוח שאין שום דליפה ושהכל תקין.‏ אין הגיון בדבר שהוא ביצע בדיקה, רשם שהכל תקין ושאין דליפה, אומר לי בפה שלו שהוא לא מוצא דליפה, אך עדיין מחייב אותי להחליף ברז וסגר לי את הגז.‏ בנוסף, במצב כזה שמתלוננים על ריח של גז, אם הוא לא מצא אצלי דליפה הוא אמור לבדוק גם את שאר השכנים כי אולי זה ממקור אחר, אין הגיון לנתק דווקא את מי שבדקת לו והכל תקין אצלו ! אם כבר אז עליו לנתק את כל הבניין !, נראה לי שדיי ברור הנושא של הרמאות פה.‏ אך ורק בגלל שסבתא שלי דיברה על הנושא הוא והחברה מנצלים את זה כדי לגבות מאיתנו 200 שקלים על החלפת הברז ללא שום צורך.‏ בנוסף יש פה עוגמת נפש גדולה מאחר והוא ניתק לי את הגז ללא שום סיבה הגיונית וללא שום ממצא (חברת אמישראגז גם לא פתוחה היום לכן אין עם מי לדבר ואני תקוע בלי גז ללא סיבה).‏ ואם זה באמת קריטי אז למה בהתחלה הוא נתן לי 60 יום להחלפה ? רק כשאמרתי שאני לא אחליף כי אין דליפה אז פתאום הוא היה מחוייב לסגור לי באותו רגע? כלומר לפני כן לא היה חובה לסגור בצורה מיידית את הגז ! כלומר שאין דליפה ! , משמע החברה כביכול "מאיימת עלי" לשלם להם את הכסף על החלפת הברז.‏ מה אני יכול לעשות כנגד? , גם אם מחר אני אתקשר אליהם ואאיים בתביעה , אז יכול להיות שהם ישלחו טכנאי נוסף כדי לפתוח לי את הגז אך עדיין הייתי יום שלם בלי גז ונעשתה פה עוגמת נפש גדולה מאוד.