כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום רב, עשיתי מנוי לשנה בסטודיו ספורט.בעלת הסטודיו סוגרת אותו ב-20.7.14 , כאשר יש לי עוד שני תשלומים עתידיים עבור אוגוסט וספטמבר (המנוי עד 1/10 ). הכל התחיל מכך שהיו שמועות על כך שהיא סוגרת אך לא הודיעה לנו רשמית והמשיכה לגבות כספים ממנויות אחרות. הדבר עורר את החשש שלנו שמשהו לא בסדר. התחלנו לפנות לבעלת הסטודיו אך ללא מענה. אני אישית שלחתי לה הודעות אבל היא התעלמה באופן מוחלט. והחלטנו לפתוח קבוצת ווטסאפ בכדי להתייעץ מה עושים. מנויות אחרות סיפרו שגם רודפות ומנסות לקבוע פגישה להחזר כספי כי אחרת הסטודיו יהיה סגור בעוד שבוע ואין לאן לפנות. כאשר לבעלת הסטודיו נודע על כך שפתחתי קבוצה , היא כעסה מאוד וישר פנתה אלי בהודעת איום, שתתבע אותי על כך שפגעתי במוניטין שלה ופתחתי נגדה קבוצה. הסברתי לה בהודעה חוזרת כי פתחתי קבוצה מתוך דאגה לכספי, ואם היא מתכוונת להחזיר הכל אז אין שום בעיה , רק שתקבע איתי מועד ואגיע לסטודיו לקבל זיכוי באשראי. מאז היא התעלמה ממני ולא ענתה להודעות. שלחתי את בעלי עם הכרטיס אשראי אך היא סרבה לקבל אותו בטענה שלא תיאמנו איתה את הפגישה, והודיעה בסוף שבכלל לא תקבל אותו כי הוא לא המנוי שלה. שהיא תדבר רק איתי. שוב שלחתי לה הודעה מתי אני יכולה להגיע והיא קבעה איתי ביום שלישי בשעה שבע. קבע שעה לפני היא שלחה לי הודעה שלא מספיקה להגיע ותדבר איתי ביום חמישי בבוקר. הרגשתי כבר שעושה לי משחקים דווקא! , כמובן שביום חמישי היא לא דיברה איתי. בשעה 14.30 שלחתי לה הודעה מתי אפשר להגיע. היא התעלמה. שלחתי בערב שוב : "מה קורה? מתי אקבל את כספי חזרה" ושוב שתיקה. מנויות אחרות בקבוצה סיפרו שהיא קבעה עם מישהי ביום ראשון בשמונה וחצי בערב. הגעתי לשם בשמונה וחצי והייתי ראשונה. בעלת הסטודיו התחילה לעשות לי בית משפט להשפיל אותי לצעוק עלי, לאט לאט הגיעו לקוחות אחות ששמעו והיו עדות להכל. היא אמרה שעד שלא אגיד לה מי הסיט אותי לפתוח נגדה קבוצה היא לא תחזיר לי כסף. אחר כך היא פשוט הודיעה לי את תחכי לסוף התור אני קודם אחזיר כסף לכל הלקוחות האחרות שכאן ואת תהיי אחרונה כי ככה בא לי - עונש! המתנתי בשקט חצי שעה( עם ילדה קטנה ביתי בת חמש ) עד שקיבלה את כולן, כאשר תוך כדי היא מספרת ללקוחות שלה שאני לקוחה תת רמה , שפגעתי במוניטין שלה, תוך כדי מאיימת עלי. בשעה תשע לאחר חצי שעה הגברת הודיעה לי שעכשיו אין לה זמן ותקבל אותי רק מחר! , טרקה את הדלת בצרחות ואיומים. שאלתי מה לעשות? את הכסף ברור לי שאני יכולה לקבל אפילו מחברת האשראי ברגע שהעסק נסגר לבטל עיסקאות עתידיות ? או שזה גם בעייתי? האם ניתן לתבוע אותה על טרטור והתעללות בלקוחה. על עוגמת נפש?, יש לי עדות, יש תיעוד התכתבויות, יש גם הקלטות, כמובן גם שאני הפסקתי להתאמן בסטודיו למרות שנשארו לי עוד 20 ימי אימונים. אודה מראש להתייחסות ועצות
ראשית עלייך לפנות לחברת אשראי ולדרוש החזר בגין עסקאות שהתמורה להן לא סופקה, וכן עסקאות עתידיות כאלה. במידת הצורך, באפשרותך להגיש תביעה קטנה באופן מקוון.
השאר תגובה
