כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
בשהותי בחו"ל לא עניתי לשיחות הטלפון שהמשפחה בישראל צלצלה אליי. גם לא הקשבתי להודעות שהשאירו לי במשיבון. האייפון שלי מראה שכל השיחות אכן לא נענו. קיבלתי חשבון מנופח של 360 שקלים על שיחות שלא עניתי ועל שיחות שלא חייגתי למשיבון שלי. לאחר ששוחחתי עם מספר נציגי סלקום, ונסיעה למוקד לקוחות ולמרות שהראיתי לנציג סלקום את האייפון עם השיחות הצבועות אדום (שיחות שלא נענו) עדיין לא הסכימו לזכות אותי ועדיין אמרו שחייגתי את השיחות הללו! בשיחה היום עם מנהלת בכירה יותר, ולאחר ההסבר הנ"ל וגם לה אמרתי לה שצילמתי צילומי מסך של כל שיחה ושיחה להוכיח שלא עניתי לשיחות - היא הסכימה לזכותי 146 ש"ח. אמרתי לה שאני לא מוכנה לשאת ביתרת התשלום של 134 ש"ח על שיחות שלא עשיתי, ושיש לי הוכחות לכך. היא טענה שאין לה כתובת מייל שאוכל לשלוח לה את צילומי המסך וגם לא מספר סלולרי שאוכל לשלוח אליו את ההוכחות המצולמות. האם יש פה מישהו שיכול להמליץ לי על דרך פעולה! אני בטוחה שיש עוד מלא אנשים כמוני שסלקום חייבה אותם על שימוש שלא היה ולא נברא- שיטת מצליח נהדרת יש להם!
אם הם לא נענים לדרישתך להחזר, פשוט מגישים תביעה קטנה. חובה להעזר במדריך להגשת תביעה קטנה.
השאר תגובה
