כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
קניתי ספרייה ב"רהיטי דורון" הספרייה הגיעה לביתי במצב פגום ברמת גימור גרועה שאינה עולה בקנה אחד עם שם החברה. לא הסכמתי לקבלה צילמתי את המצויין ובקשתי מהמוביל לקחת את הספרייה ולא להרכיבה. הוא טען שהוא רואה פגם במגירות אך רמת הגימור של המוצר זו רמת הגימור שהחברה עומדת בה ואין מה לעשות. הוא רואה את הדברים אך ככה זה! דיברתי עם שירות הלקוחות והם טענו את אותן טענות כמו המרכיב. גם אחרי שהספרייה הגיעה חזרה למפעל הם ממשיכים לטעון שזו רמת הגימור וכך תתקבל כל ספרייה אחרת. אני לא מוכנה לקבל את המוצר כפי שהוא והם טוענים שאם אבטל את הקנייה אצטרך לשלם דמי ביטול והובלה של המוצר שהגיע לביתי. האם יש מקום לתביעה מה עלי לעשות? האם לקבל את הספרייה חזרה ואחכ לתבוע או לעמוד בסירובי?
רמת הגימור היא עניין סובייקטיבי, אם את בטוחה שרמת הגימור אינה כפי שניתן לצפות, או אינה כפי שהחברה הציגה בפרסומיה או כפי שהציגה בעת ההתקשרות, באפשרותך לתבוע ובית המשפט יחליט. כמובן שבמקרה זה רצוי לתעד את הפגמים באופן ברור. לגבי השאלה האם להשאיר את המוצר או להחזירו, זו שאלה של ניהול סיכונים שעלייך לבחון, בין היתר בהתאם לרמת הבטחון ששלך בזכייתך במשפט.
השאר תגובה
