שלום רב.‏ ביום חמישי 2.10.2014 אני וחברי התחלנו את טיולנו לאמסטרדם.‏ תיכננו להגיע לשם באמצעות קונקשן בפאריז.‏ הטיסה של אייר פראנס מס AF 1961 מנתב"ג לשארל דה גול שהייתה אמורה לצאת ב14:00 שעון ישראל ולנחות כשעתיים לפני טיסת ההמשך AF 8242 התעכבה בלמעלה מ4 שעות והמראנו רק ב18:10 שעון ישראל.‏ מיותר לציין שנחתנו בסביבות 22:30 שעון פריז ולא הייתה טיסת המשך לאמסטרדם עד למחרת בבוקר.‏ אייר פראנס דאגה לנו לינה וטיסת המשך לפריז מס AF 1240 שהייתה אמורה לצאת ב07:20 ב3.10.2014.‏ בפועל גם הטיסה הזו התעכבה בשעתיים ולבסוף הגענו לאמסטרדם בסביבות 10:20 שעון אמסטרדם.‏ כך למעשה במקום להגיע לאמסטרדם ב21:25 הגענו בפועל ב10:20, 13 שעות מאוחר יותר.‏ זאת לאחר שישנו בלילה שלפני רק 3 שעות!, כך הטיול שלנו התחיל ברגל שמאל וגרם לנו לעוגמת נפש, בזבוז זמן וטירחה.‏ האם יש כאן עילה להגשת תביעה?, ואם כן, איך אוכל לדעת את גובה הפיצוי שמגיע לי?