כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום,
רכשתי מדיח כלים בתאריך 01/11/2022 , לאחר כשבועיים המוצר הגיע שבור
בקשתי להחליפו למוצר תקין , והביאו לי דגם אחר שלא הזמנתי.
מה עלי לעשות?
בברכה ,
מרים.
ראשית עלייך לפנות אל המוכר ולדרוש החלפה למוצר חדש מהדגם שאותו הזמנת, בתוך זמן סביר, או לבטל העסקה ולהשיב את כספך.
אם המוכר לא יסכים ולא תגיעי איתו להסכמה אחרת (אולי על מוצר אחר שתסכימי לקבל וכדומה) עלייך לאסוף את כל התיעוד למקרה (צילומים, התכתבויות, הקלטות שיחות, וכו') ולהגיש תביעה קטנה (ניתן לצרף קבצים).
ראי הנחיות נוספות בעמוד המדריך לתביעות קטנות.
השאר תגובה
