כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
לפני שלוש שנים הוצעה לי עסקה לרכישת שוברי הנחה בהזמנת חופשה בארץ תמורת 299 ש"ח. לפני שביצעתי העסקה שאלתי בפירוש את נציגות השירות האם שוברי ההנחה תקפים גם לצימרים וגם בחגים שכן תכננו לצאת לצימר בפסח באותה שנה. לאחר שנעניתי בחיוב והעסקה נראתה לי הוגנת, התפתיתי לרכוש 3 חבילות תמורת 900 ש"ח. השוברים אמורים היו להגיע תוך מספר ימים. השוברים לא הגיעו לפני החג וכשהתקשרתי לברר נאמר לי שכלל אינם תקפים בחגים. מסתבר שהונו אותי רק על מנת שאבצע העסקה. באותו פסח נאלצנו לצאת לחופשה במחיר מלא. לאחר שלושה שבועות בהם לא קיבלתי המוצר (עליו כבר שילמתי) ביקשתי לבטל את העסקה אך בית העסק סירב לבטל. בכל פעם שהתקשרתי אמרו לי שהעניין בבירור ויחזרו אליי אך לא עשו זאת. בעצם שילמתי על דבר שמעולם לא קיבלתי או השתמשתי. ברוב חוצפה, לפני כשנה התקשרו אליי מאותו בית עסק והציעו לי חבילה כזו. אני רוצה לתבוע אותם על ההונאה וכן על עוגמת הנפש שנגרמה לי. על איז סכום אוכל לתבוע? (ברצוני לציין שפנו אליי לראשונה בתקופה שהיינו זקוקים מאוד לחופשה לאחר לחץ של החתונה, עד היום לא התפניתי לתביעה כי הייתי עסוקה בהריון, לידה וכו) , אודה מראש על תשובתכם.
תוכלי לתבוע את סכום העסקה (900 ש"ח) בגין כשל תמורה ופיצוי בגין עגמת נפש והוצאות. בנוסף אפשר לשקול תביעת פיצוי לדוגמא בסך 10,000 ש"ח. ממליץ לך לעיין בפסקי דין של תביעות קטנות בנושא צרכנות.
השאר תגובה
