שלום רב, ילדתי את ביתי הבכורה לפני שלושה חודשים. טרם הלידה ביצעתי הזמנה של חדר שינה (מיטת תינוק+שידה) מרשת החנויות אנהבל. בהזמנה הזמנו שידה ברוחב 1.20 מטר כיומיים אחרי הלידה הלך בעלי להביא את השידה וכנראה מרוב האופוריה של לידת הבת הבכורה הוא לא שם לב שזוהי שידה ברוחב מטר ולא 1.20 מטר כמו שהזמנו. לאחר שלושה שבועות מהלידה כשחזרתי לביתי שלי מבית ההורים שמתי אני לב לרוחב השידה שלא תואם את ההזמנה וישר התקשרתי לחנות לעדכן אותם על הטעות. באותו רגע הוציאו הזמנה חדשה נוספת ואמרו שהשידה ברוחב 1.20 תגיע תוך 21 ימים עסקים. עברו 21 ימים עברו חודשיים ועברו שלושה חודשים ועדיין לא קיבלתי את השידה. בכל פעם שהתקשרתי לברר מה עם השידה אמרו לי שהיה עיכוב קטן ושהשידה תגיע בשבוע הבא. כך טירטרו אותי במשך שלושה חודשים עד שהגיעו מים עד נפש והחלטתי לבטל את ההזמנה מנהל הסניף הגיע לקחת את השידה והחזיר לנו את הכסף.. את עוגמת הנפש שנגרמה לי והצער לא אוכל לתאר במילים. כשהילדה כבר בת שלושה חודשים נאלצתי להזמין שידה חדשה מחנות אחרת ולחכות עוד 31 ימי עסקים. עד אז כל הבגדים והחפצים של הילדה שלי זרוקים על המיטה והרצפה. אשמח לדעת אם יש במקרה זה הגשת תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות. האם כדאי בכלל להיכנס לתהליך של תביעה והאם יש סיכוי שאזוכה? אשמח לתשובה בהקדם... בתודה מראש