כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום לכם,
מקווה שתוכלו לעזור לי. הייתי צריכה לטוס לטיול מאורגן דרך קבוצת "אפריקן דרייב מקבוצת מאגמה צ'לנג'" ושבועיים לפני הטיול אבא שלי נפטר בפתאומיות, באותו היום שלחתי להם שאבא שלי נפטר ואין ביכולתי לצאת, הם מצידם ניסו לשכנע אותי לצאת למרות שהפצרתי בהם שאין באפשרותי, ביקשתי מהם להקפיא את התשלומים(מבלי להחזיר לי) ושאצא במסע הבא, אך הם לא הסכימו. ביקשתי מהם החזר כספי מלא, כמובן שלט היו מוכנים בכלל לשמוע. מה שצרם לי יותר היה, ששבוע לאחר ההודעה, ביום של השיבעה של אבי הם בכל זאת שלחו לי את כרטיס הטיסה. האם יש לי קייס? סך הטיול 30,000 ש"ח.
משתתף בצערך ומאחל לך שתמצאי נחמה.
לא ציינת כמה זמן חלף מביצוע ההזמנה ועד לביטול. בכל אופן אני מציע שתעייני בהסכם ההתקשרות עמם ותבחני את התנאים במקרה של ביטול.
אם לא הציגו/מסרו לך את התנאים טרם ביצוע ההזמנה:
1. יש בכך פסול והדבר לכשעצמו יכול להוות עילה לתביעה.
2. נסי להעזר באדם אחר על מנת שיתעניין כביכול בהזמנה חדשה בקבוצה זו ובתנאי הביטול, ויתעד את הדברים כאסמכתא לצורך אפשרות הגשת תביעתך.
בכל אופן, חברה המארגת טיול מאורגן (ייתכן אף לכמות משתתפים מוגבלת מראש), מכינה את כל הדרוש ואף מבצעת רכישות/הזמנות בהתאם לכמות המשתתפים, לכן הגיוני ומקובל שהחברה תגבה סכום משמעותי במקרה של ביטול בהתראה כה קצרה (בהנחה שהביטול לא בוצע בסמוך למועד ביצוע ההזמנה).
- תודה.
- ביצעתי את ההזמנה כחצי שנה לפני.
- קיבלתי מהם את ההסכם ושם כתוב ששבועיים לפני הטיול יהיה זיכוי של 10% מהסכום.
- השאלה שלי היא, אם קרה מקרה כזה שהוא פתאומי, אין אפשרות של החזר בתביעה? אני בטוחה שהם מבוטחים כבר מראש, את כרטיסי הטיסה הם רכשו ממש בסמוך לטיול(שבוע לפני) וגם, אני בטוחה שהצילחו לצרף מישהי אחרת במקומי.
- בבקשה.
- חצי שנה זה זמן רב מדי לאפשר ביטול עסקה בהחזר מלא או כנגד דמי ביטול.
- אם זה מה שכתוב בהסכם, לדעתי כך צריך להיות.
- לדעתי, כל עוד לא מדובר בסיבה שבאחריות החברה (כגון דחיית מועד הטיול או שינוי תנאי הטיול מצידה), אין מקום לשאלת הסיבה או כמה היא פתאומית, מדובר בביטול מצד הלקוח והחברה לא צריכה לשאת באחריות כלשהי לכך, למעט התחייבותה על פי הסכם ההתקשרות.
השאר תגובה
