כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום רב, שמי ברכה.השתמשתי בשרותיה של חברת מי עדן יותר מ-10 שנים. לפני כחודש ביקשתי להתנתק ממי עדן, הובטח לי שיגיע המפיץ ב-12/10/10 על מנת , לקחת את המכשיר,הכדים והמעמד לכדים. יום לפני, התקשר אלי המפיץ והבטיח להגיע , ב12/10 בין השעות 10-12.חיכיתי בשעות אלו אך הוא לא הגיע. התקשרתי למוקד של מי , עדן והובטח שיגיע בערב בין 18-19 וכמובן שלא הגיע ואף לא יידע אותי. , מיותר לציין את עוגמת הנפש ההטעייה וחוסר ההתחשבות. , כל היום הייתי מרותקת לבית, לא יצאתי וחיכיתי להגעת המפיץ שיקח את המכשירים. אני מבקשת פיצוי על חוסר היחס, על עוגמת הנפש וההטעיה. ברצוני לתבוע את מי עדן בתביעות קטנות. על איזה סכום היית ממליץ?, בכבוד רב, ברכה
בסעיפים 18א(ג) ו - 18א(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (סעיפים אשר הוספו במסגרת תיקון מס 24 לחוק הגנת הצרכן, תיקון המכונה - "חוק הטכנאים"), נקבע כי זמן ההמתנה לטכנאי לא יעלה על שעתיים מעבר למועד שתואם עמו, ואם הופרה ההוראה האמורה - יהא זכאי הצרכן לפיצוי כספי שאינו תלוי בנזק, בסכום של 300 ₪ אם זמן ההמתנה חרג בחצי שעה, ובסכום של 600 ₪ אם זמן ההמתנה חרג בשעה. כיוון ש"הבריזו" לך כליל פעמיים, הינך זכאית לפיצוי של 1,200 ש"ח, מבלי שתידרשי להוכיח את הנזק שנגרם לך (אם כי רצוי כן לעשות זאת). בנוסף, באפשרותך לתבוע פיצוי בגין בזבוז הזמן ועגמת הנפש שנגרמו לו בהמתנה להגעת הטכנאים לצורך קבלת השירות. בהצלחה!, פסק דין של תביעה קטנה בנושא:
הטכנאים איחרו - "הוט" תפצה את הלקוח ב- 2,000 ₪
שלום
אני 5 שנים מנויה למיי עדן מיים צלולים מהנחל בצפון הגליל. התחקיר האחרון מעלה עובדות כי המים שמגיעים בכדים הם מיי ברז מקצרין .
איך מתקדמים עם תביעה מסוג זה
תודה גילי
אפשר להגיש תביעה אישית/קבוצתית במסגרת תביעה קטנה (פשוט ומהיר, מוגבל בסכום התביעה), או לפנות לתביעה ייצוגית (מורכב וממושך, לא מוגבל בסכום התביעה).
השאר תגובה
