אני לקוחה בחברת סלקום שנים.חזר לי הוראת קבע סלקום יצרה איתי קשר אמרתי להם שאין לי אפשרות כרגע לבוא לשלם את החשבונית סלקום ניתק לי את הקו אחראי יומיים הם שלחו את החשבונית לבנק שוב בלי ידעתי הם קיבלו את הכסף במלואו.אני לא ידעתי שהם שלחו לבנק אני חודש מנותקת ב3 טלפונים סוף חודש אני מקבלת חשבונית של סך 900 ש"ח אני מתקשרת לסלקום ואני שואלת על מה החשבונית הזאת הקן שלי מנותק לי כבר חודש אז הם אומרים איך יכול להיות מופיע לנו שהקו פתוח אני משמיעה לנציג את התא קולי שאומר לקוח הקן מנותק עד תשלום החוב שעה וחצי אני עים הנציג בטלפון הוא מנסה לפתוח לי את הקוים עד שהוא הצליח. והוא אומר לי שהיה בעיה טכנית שאין לא מוסג למה לא נפתח הקווים.יצרתי איתם קשר שבוע אחראי ואני מסבירה לנציג שאני לא מעוניית לשלם את החשבונית כי לא דיברתי אבל הצלחתי להוציא הודעות חשבתי שאולי זה חלק מהשירות.הם לא מוכנים לזכות אותי ניסו לפצות אותי ב200 שח הנחה בחשבונית או 30 ש"ח ב18 תשלומים החזירו לי את הקו למשך שבועים וחצי הם ראו שהם לא מצלחים לקחת את הכסף הם ניתקו אותי שוב קיום אני כבר מעל חודש וחצי מנותקת היתי במרכז שירות אי אפשר לדבר איתם בכלל הם רוצים שאני אשלם אתכול החשבונית הם אומרים שאני מחויבת על החשבוניות שזה אומר אני צריכה לדבר ב200 ש"ח ב540 דקות הסברתי להם שלא חתמתי על שום טופס ודבר שני אף אחד מהנציגים לא אמר לי אים מנתקים אותי אני צריכה לשלם על החבילה אני כבר במצב נפשי ממש קשה אני מיואשת מכול הטלפונים שדיברתי איתם ושום דבר לא עוזר אני רוצה עצה מה אני יכולה לעשות אם לתבוע אותם בתביעות קטנות.אני אודה לכם אים תחזרו לי תשובה מידית תודה רבה.