כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
שלום. זו הפעם הראשונה בחיי שאני בכלל חושב להגיש תביעה נגד גוף צרכני ורציתי להתייעץ אם בכלל כדאי ואם כן כיצד ואיך לחשב את הפיצוי. , מתנצל מראש על אורך התיאור... , בתאריך 5.8.10 רכשתי מחברת ענק המזגנים בסניף אשדוד 4 מזגנים. נאמר לי שמועד האספקה הינו 5 ימי עסקים. בתאריך 15.8 שהמזגנים לא הגיעו דיברתי עם מנהלת הסניף ונאמר לי שעקב השרב הכבד ששורר יש להם עומס ושאצטרך להמתין עוד כמה ימים ובטוח יגיעו עד סוף השבוע (היה זה יום ראשון) ביום חמישי של אותו השבוע ששוב לא קיבלתי את המזגנים שוחחתי איתה שוב והיא אמרה שבים שלישי, 31.8 הם יגיעו בשעות הבוקר. רק בשעה 4 אחה"צ הגיעו המזגנים (מיותר לציין שהפסדתי יום עבודה) אך פה לא תמה הסאגה. המתקינים הגיעו רק עם 2 מזגנים ולא 4 מזגנים. המתקינים אמרו שפשוט חסר במלאי אך אם ארצה אוכל להוסיף עוד 400 ש"ח ולקבל מזגנים מדגם אחר אך אם לא ארצה הובטח לי שעוד לפני ערב ראש השנה אקבל את 2 המזגנים הנוספים. ראש השנה עבר וגם כיפור. גם סוכות וגם שמחת תורה... שבוע שעבר הובטח לי שאקבל את המזגנים היום (19.10.10) בשעה 8 בבוקר. שוב לקחתי יום חופש מהעבודה. בשעה 11 שאיש לא הגיע דיברתי שוב עם מנהלת הסניף והיא אמרה שהיא בכלל לא זכרה שדיברו על אספקה היום כי אין במלאי.... מיותר לציין שנשבר לי. , האם יש לי עילה לתביעה? מה יכול להיות טיעוני? עוגמת נפש וכו, מה אוכל לדרוש בתביעה?
כמובן שיש עליה לתביעה (בין היתר - כשל תמורה, זמן ההמתנה הרבה מעבר לזמנים שנקבעו ב"חוק הטכנאים"). הטיעונים הם כל מה שציינת, הנזקים הם בזבוז זמן, עגמת נפש והפסדים כפי שציינת. לגבי הפיצוי ובכלל - ממליץ לך בחום לקרוא כאן על פסקי דין של תביעות קטנות בנושא צרכנות.