כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
היי,
ביצעתי הזמנה של אוכל ב-WOLT, העסק ראה את ההזמנה והחליט לאשר אותה רק לאחר כ-16 דקות.
בזמן הזה (לפני אישורה) החלטתי להזמין ממקום אחר ופניתי לביטול ההזמנה הקודמת.
בשיחה עם נציג של WOLT נאמר לי שלא ניתן כבר לבטל את ההזמנה "אשלח להם בקשת ביטול במידה ומאשרים במידה ולא לא אוכל לבטל . יש לחכות 15 דקות במידה ולא אישרו את ההזמנה שלך כי אם לא מאשרים תוך 15 דקות זה מתבטל אוטומטית"
בפועל עשיתי את ההזמנה ב-17:37, פניתי לוולט לראשונה בבקשת ביטול ב- 17:51 וההזמנה אושרה ב- 17:54.
אמרתי לנציג של וולט + לשליח לפני שהמשלוח הגיע שלא אקבל את אותו וזה אכן מה שקרה והשליח ניסע איתו
בפועל הם רשמו כאילו ההזמנה התקבלה וחייבו אותי על אף שלא קיבלתי כלום.
אני רוצה לבטל את החיוב מול חברת האשראי. האם אני מסתכן פה בתביעה או שמדובר בהתנהלות פסולה שלהם?
תודה
עליך לבדוק את תנאי השירות של WOLT כפי שהם מפורסמים לציבור לקוחותיה. אם WOLT חרגה מהתנאים - באפשרותך לתבוע.
השאר תגובה
