כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
אני לקוחה של הוט כבר כ27 שנה, בחבילה של טריפל, לא השתמשתי בקו טלפון ביתי, היה לי קו טלפון בחברה אחרת, לפני כחצי שנה סגרתי את הקו בחברה אחרת, ועברתי לקו של הוט, מהיום הראשון של מעבר, אני יכולה רק לקבל שיחות, ולא להוציא, יש הודעה מוקלטת ברגע שאני מנסה לחייג, -ש אומרת שבגלל שיש לי חוב אני לא יכולה להוציא שיחות. אין לי שום חוב לחברה. פניתי לשירות לקוחות ותמיכה טכנית מספר פעמים, פעם ראשונה קבעו שיבוא טכנאי, ולא בא. אחרי תקופה של כמה חודשים פניתי שוב, אמרו , שיחזרו אליי באותו יום או למחורת ושאהיה זמינה, ולא חזרו. פעם שלישית גם פניתי, אמרו שיעבירו למחלקת הנדסה ויסדרו את זה, וכלום. לא סידרו ולא חזרו אליי. שתי השיטות האחרונות מוקלטות אצלי.
כל השיחות היו מאוד ארוכות.
האם יש פה עילה לתביעה? תביעה קטנה או רגילה?
ע"פ התיאור שלך אכן יש קיימת עילה לתביעה בגין כשל תמורה.
על איזה סכום ניתן לתבוע? והאם כדאי לתבוע בתביעות קטנות או תביעה רגילה?
עדיף בתביעה קטנה, מדוע? - ראי הסבר מפורט בעמוד המדריך לתביעות קטנות.
לגבי הסכום, תוכלי להתרשם מפסקי דין בתחום: תפריט עליון >> ידיעות ופסקי דין >> חברות תקשורת.
השאר תגובה
