המדריך לתביעות קטנות – לשנת 2020

המדריך לתביעות קטנות מביא בפניך סקירה תמציתית של הליך התביעה הקטנה. המדריך מכיל הסברים אודות אופן הפנייה לבית משפט לתביעות קטנות, אופן התנהלותה של תביעה קטנה, וגם עצות שימושיות המסתמכות על נסיונם של עורכי המדריך.
במדריך זה תמצאו מידע שימושי בו תוכלו להעזר, הן כתובעים והן כנתבעים בתביעה קטנה.

ההסברים המובאים כאן מבוססים על החוקים והתקנות הרלוונטיים ועל הוראות הנהלת בתי המשפט, אולם הם ערוכים באופן תמציתי ומנוסחים בלשון פשוטה אשר ברורה גם למי שאינו משפטן. לפיכך, מדריך זה אינו יכול לכסות את כל המקרים והנסיבות שייתכנו, ואינו כולל את כל הפרטים האפשריים, אלא נועד לסייע לקורא להבין באופן כללי כיצד מתנהלת תביעה קטנה.

השימוש באתר מותנה בהסכמה לתנאי השימוש באתר.

1. הקדמה
2. מהו בית משפט לתביעות קטנות
3. היכן מגישים תביעה קטנה
4. סמכות בית המשפט לתביעות קטנות
5. שמירת הזכות לתבוע שלא בתביעה קטנה
6. סכום כתב התביעה
7. כיצד מגישים תביעה קטנה
8. פיצוי בגין עגמת נפש
9. כתב הגנה
10. תביעה שכנגד
11. הודעה לצד ג'
12. כיצד מתנהל המשפט בתביעה קטנה
13. ערעור על פסק הדין
14. דחיית מועד הדיון
15. אי התייצבות למשפט
16. הוצאה לפועל
17. התיישנות בתביעות קטנות
18. רשימת בתי המשפט לתביעות קטנות
19. כתובת הנתבע אינה ידועה – תחליף המצאה
20. הסכם פשרה
21. הזמנת עדים



1. הקדמה

כל אדם עלול למצוא עצמו לעיתים נפגע ע"י מוסד או תאגיד (כגון משרד ממשלתי, עירייה, חברה, בית עסק וכו') אשר לא מילאו את חובתם או לא פעלו בהגינות וכתוצאה מכך גרמו לו עוול. לעיתים הפגיעה נעשית ע"י גופים גדולים וחזקים תוך ניצול תמימותו ואוזלת ידו של אדם מן השורה. כמו כן, ישנם מקרים בהם נגלע סכסוך כספי בין צרכן לבעל מקצוע או בין אדם לרעהו.

בתי המשפט הרגילים בישראל (שלום, מחוזי, עליון) ידועים בהתנהלותם המסורבלת והאיטית – לעיתים עוברות שנים של ייסורי דין מהגשת התביעה ועד למתן פסק הדין. אלא שלא כך הדבר בבתי המשפט לתביעות קטנות! שכן, בתי משפט אלה נועדו בדיוק לשם כך: לאפשר לכל אדם להגיש תביעות כספיות בסכומים נמוכים יחסית, בדרך פשוטה, ללא עיכובים מנהליים ובהליך קצר, מהיר, יעיל וזול.
למרבה השמחה, אנשים רבים מודעים כיום ליתרונותיה המשמעותיים של התביעה הקטנה ולכוחו של כלי חשוב זה, ואינם נרתעים לפעול למיצוי זכויותיהם בדרך זו. הנה מספר דוגמאות לפסיקות שניתנו לאחרונה בבתי המשפט לתביעות קטנות (פסקי דין נוספים – ב"מאמרים ופסקי דין" שבתפריט העליון):

חזור להתחלה


2. מהו בית משפט לתביעות קטנות
בתי המשפט לתביעות קטנות פועלים ברוב בתי משפט השלום בארץ (ראה רשימה בהמשך המדריך ). ייחודם של בתי המשפט לתביעות קטנות הוא בכך שבדרך כלל במהלך הדיון עצמו התובע והנתבע מייצגים את עצמם. מדובר בבתי משפט בעלי אופי עממי שאינם כבולים לסדרי הדין הרגילים – הדיון בהם מהיר ומתנהל בגמישות מסויימת בהשוואה להליך הקפדני בו מתנהלים תיקים בבית משפט רגיל. בתביעה קטנה, סדרי הבאת ראיות וטענות הצדדים, טרם הדיון ובמהלכו, נקבעים על ידי השופט הממונה על התיק בדרך הנראית לו מועילה ביותר להכרעה צודקת ומהירה. בית משפט לתביעות קטנות רשאי לקבל גם ראיות אשר אינן קבילות בבית משפט אחר.

כל אדם פרטי (בכל גיל, כולל קטין, כולל מי שאינו תושב או אזרח ישראלי) רשאי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות בסכום של עד 34,000 ₪ (נכון לשנת 2020. סכום זה מתעדכן מדי פעם). אין הגבלה על צירוף כמה תובעים יחד, כגון: בעל ואשתו או דיירי בניין, ובלבד שאינם תאגיד. תאגיד (כגון חברה, עמותה, רשות מקומית וכו') אינם רשאים להגיש תביעה קטנה, אולם ניתן להגיש תביעה קטנה נגדם. עוסק מורשה אינו תאגיד ולכן יכול לתבוע בתביעה קטנה. אפשר לתבוע גם בנושא סכסוכים על רקע של צרכנות ומתן שירותים כשנושא הסכסוך הוא בשווי שאינו עולה על 34,000 ₪. לדוגמא, החלפה של מוצר, תיקונו או ביטול עסקה, אם שווי המוצר, שווי התיקון או סכום העסקה שתובעים לבטל הם עד 34,000 ₪. ניתן לציין בתביעה כמה נתבעים.

ככלל, במהלך הדיון עצמו בבית משפט לתביעות קטנות, התובע והנתבע מייצגים את עצמם ללא עו"ד, אולם במקרים מסויימים רשאי בית המשפט להתיר ייצוג על ידי עורך דין (לדוגמא, כאשר אחד הצדדים הוא עו"ד במקצועו). איסור הייצוג חל רק על ההופעה במהלך הדיון עצמו ולא על ההליך כולו. לפיכך מותר לצדדים לקבל סיוע משפטי מעורך דין, אך בד"כ בתביעות קטנות אין צורך בכך.
לפני הגשת תביעה קטנה מומלץ לעבור על השלבים הבאים:

  • בחינת סיכויי ההצלחה בתיק
  • איסוף החומר והראיות לצורך צירופם לכתב התביעה
  • גיבוש עמדה וקביעת גובה התביעה (או תביעה שכנגד, או פיצוי בהסדר פשרה)
  • פניה לצד הנגדי בנסיון להסדיר את המחלוקת ללא הליך משפטי
  • איתור פרטי הנתבע
  • עריכת כתב טענות לצורך הזנתו לטופס הגשת כתב התביעה (מומלץ להקליד, אך אם אין ברירה אפשרי בכתב יד)
  • הכנה לדיון בביהמ"ש – קריאת תקצירים של פסקי דין דומים


גרמו לך עוול? רוצה לתבוע? רוצה להתגונן?

הגש תביעה כעת

הצד הנתבע בתביעה קטנה, גם אם הוא תאגיד, יכול להגיש תביעה שכנגד, וגם תביעה זו יכולה להידון בבית המשפט לתביעות קטנות.

אדם אינו רשאי להגיש יותר מחמש תביעות קטנות בשנה באותו בית משפט. במידה ובית המשפט יווכח כי התביעה הוגשה בידי תובע שכבר הגיש יותר מחמש תביעות קטנות באותה שנה ובאותו בית משפט, התביעה תועבר לבית משפט שלום.

היתרונות העיקריים שבהגשת תביעה קטנה:

  • הזמן הקצר יחסית שיש להמתין עד לדיון ולפסק דין בתיק.
  • קלות סדרי הבאת הראיות והטענות – בתביעה קטנה ניתן להגיש גם ראיות אשר אינן קבילות בבית משפט אחר, ולעיתים עובדה זו לבדה יכולה להכריע את הדין ולהביא לזכייה במשפט.
  • האגרה הכרוכה בהגשת תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות, העומדת כיום על כ- 1% מסכום התביעה, נמוכה משמעותית מהאגרה בבימ"ש שלום.
  • ניתן לסיים את ההליך בהצלחה גם אם הנתבע לא הגיש כתב הגנה.
  • אין הכרח לשכור את שירותיו של עורך דין כיוון שניתן לנהל את ההליך באופן עצמאי.

חזור להתחלה



3. היכן מגישים תביעה קטנה
את התביעה ניתן להגיש באינטרנט
בטופס המקוון להגשת תביעה קטנה. התובע יעדיף בדרך כלל להגיש את התביעה לבית המשפט הקרוב למקום מגוריו, אך יש כללים הקובעים באילו מקומות ניתן להגיש תביעה קטנה. תביעה קטנה ניתן להגיש לבית המשפט שבאזור שיפוטו נמצא לפחות אחד מהמקומות הבאים:

א. מקום מגוריו או מקום עסקו של הנתבע.
ב. מקום יצירת ההתחייבות, לדוגמא: המקום שבו בוצעה העסקה או נחתם החוזה.
ג. המקום שנועד לקיום ההתחייבות, לדוגמא: המקום בו הייתה העסקה אמורה להתבצע (גם אם לא קוימה).
ד. המקום שבו נמסר או שבו אמור היה להימסר המצרך או השירות.
ה. מקום המעשה או המחדל שבגינו תובעים, לדוגמא: בתאונת דרכים שהתרחשה בירושלים והתובע גר בתל-אביב, התובע רשאי להגיש את התביעה בירושלים (העובדה כי התובע גר בת"א אינה מקנה לו את הזכות לתבוע בת"א).

בפסיקות שניתנו בעבר בבתי משפט לתביעות קטנות, קבע בית המשפט כי ברכישות המתבצעות באמצעות הטלפון או האינטרנט, כאשר הצרכן או מקבל השירות אינו מגיע אל העסק לצורך ביצוע הרכישה, מקום השיפוט הינו כל הארץ. בית המשפט קבע לא אחת, כי עסקים המשווקים את מרכולתם באמצעות האינטרנט והטלפון לצרכנים בכל רחבי הארץ, אינם זכאים לדרוש שהדיונים המשפטיים בעניינם ייערכו רק בבית משפט מסוים (באזור העסק הנתבע). לפיכך, צרכן התובע בית עסק במקרה שכזה, יכול להגיש את התביעה הקטנה בכל בית משפט לתביעות קטנות בארץ.

חזור להתחלה



4. סמכות בית המשפט לתביעות קטנות
כאמור קודם, לבית משפט לתביעות קטנות אין סמכות לדון בתביעות שהן בסמכותו הייחודית של בית משפט או גורם שיפוטי אחר.
דוגמאות:
תביעה בענייני סכסוך עבודה – עניין שנמצא בסמכות ייחודית של בית הדין לעבודה. בבית הדין לעבודה קיים הליך מזורז הדומה להליך התביעה הקטנה. הליך זה נקרא "דיון מהיר", ובו נדונות תביעות בענייני עובד-מעביד עד סכום של 31,300 ₪ (נכון לשנת 2020). לחץ לפרטים נוספים אודות דיון מהיר בבית הדין לעבודה.

תביעה בענייני סכסוך בין בעלי דירות בבית משותף – עניין שנמצא בסמכות המפקח האזורי על בתים משותפים. 

בית המשפט לתביעות קטנות רשאי שלא לדון בתביעה או בתביעה שכנגד, ולהעבירן לבית משפט שלום, אם ראה שבית המשפט לתביעות קטנות אינו מתאים לדון בתיק, או אם ראה שהתביעה הוגשה בידי תובע שכבר הגיש יותר מחמש תביעות קטנות באותה שנה ובאותו בית משפט.

חזור להתחלה



5. שמירת הזכות לתבוע שלא בתביעה קטנה

גם כאשר סכום התביעה מתאים לתביעה קטנה, רשאי התובע לבחור להגיש את תביעתו בבימ"ש שלום ולא בבימ"ש לתביעות קטנות.
נתבע שהגיש תביעה-שכנגד לבית משפט לתביעות קטנות רשאי להגיש תביעה נפרדת לעודף תביעתו, בין לבית משפט לתביעות קטנות ובין לבית משפט אחר.

חזור להתחלה



6. סכום התביעה
כתב תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות מוגבל לסכום של 34,000 ₪. אם ברצונך לתבוע סכום הגבוה מסכום זה, כנראה שעליך לפנות לבימ"ש שלום. אולם, יש לזכור כי לתביעה קטנה יתרונות משמעותיים על תביעה רגילה ולכן לעיתים יעדיף התובע להפחית את סכום תביעתו כדי שיוכל להגישה בבית משפט לתביעות קטנות.

חזור להתחלה



7. כיצד מגישים תביעה קטנה

באפשרותך להגיש תביעה קטנה בטופס המקוון להגשת תביעה קטנה, בטופס זה עליך להזין את פרטי התובע/ים, את פרטי הנתבע/ים (ניתן להגיש תביעה קטנה גם אם חסרים פרטים של הנתבע), את פרטי התביעה, ולצרף את הקבצים התומכים בטענותיך. יש לצרף העתקי מסמכים שעליהם מתבססת התביעה (חוזה, התכתבויות, תמונות, חוות דעת מומחה, קבלות, חשבוניות, תדפיסים וכיוצ"ב). ניתן ואף רצוי לצרף קבצים המתעדים שיחות, ארועים וכדומה (הטופס המקוון תומך בהעלאת קבצי קול/ווידאו וצירופם לתביעה).
יש לנסח את כתב התביעה בבהירות תוך ציון הטענות ותאור העובדות הרלוונטיות.

יש לכלול בכתב התביעה את פירוט הנזקים שנגרמו לך, הוצאות נלוות, וכל סכום הנוגע לעניין, תוך תמיכתם בראיות ככל האפשר. אם למשל נדרש פיצוי בשל הפסד יום עבודה (או אפילו חצי יום עבודה לצורך הגשת התביעה), יש לצרף תלוש משכורת המעיד על שווי יום עבודה. ניתן לדרוש החזר הוצאות כגון: הוצאות נסיעה, תשלום אגרה לביהמ"ש. רצוי לצרף תיעוד ההוצאות שעבורן נדרש החזר (קבלה, חשבונית, וכד').

לתביעות בנושא תאונות דרכים יש לצרף:
א. חוות דעת שמאי או הצעת מחיר לתיקון הנזק ממוסך מורשה
ב. צילומי הרכב והפגיעה
ג. שרטוט המתאר את מקום התאונה ומהלכה. במידה ונפתח בעקבות התאונה תיק במשטרה, יש לציין את פרטיו ולפרט מה עלה בגורלו – אם העניין נדון בבית משפט לתעבורה, יש להמציא את כתב האישום ופסק הדין.

בכתב התביעה יציין התובע את שמו המלא, מספר ת"ז, כתובת ומספר טלפון. ניתן לצרף באותה תביעה כמה תובעים, ובלבד שאינם תאגיד.
חשוב להקפיד שהנתבע יהיה אישיות משפטית, כלומר אדם, בית-עסק, תאגיד, חברה וכו'. כאשר המדובר בחברה – יש לציין את שמה המדוייק, לרבות ציון 'בע"מ' (בסוף שמה של חברה בערבון מוגבל) ואת מספר החברה (מספר ח.פ. שלה). לבירור מספר חברה לחץ כאן. כאשר מדובר בבעל עסק – יש לתבוע שמית את בעל העסק ולציין את מספר העוסק (ע.מ. עוסק מורשה , ע.פ. עוסק פטור). מותר לתבוע כמה נתבעים יחד באותה התביעה. אם אינך בטוח איזה סכום לתבוע מכל אחד מהנתבעים – ציין את כל הנתבעים האפשריים ואת הסכום הכללי כדי שביהמ"ש יחליט את מי לחייב ובכמה.

יש להקפיד על ציון פרטיו המלאים של הנתבע, לרבות טלפון נייד, כתובת מלאה ומיקוד. שים לב! פרטי הזיהוי המופיעים בכתב הטענות (התביעה) הינם באחריות הצד המגיש אותם ולא באחריות מערכת המשפט. במידה וכתובת הנתבע אינה ידועה, ניתן להגיש בקשה לתחליף המצאה (ראה סעיף 19). ניתן ואף רצוי לציין פרטים נוספים היכולים לסייע בזיהוי הנתבע. (לדוגמא: שם האב, תפקיד אותו נושא הנתבע או נכס הקשור עמו, אפילו אם אין להם קשר לעניין התביעה עצמה).
את כתב התביעה ניתן לכתוב בעברית או בערבית בלבד.

בעת הגשת התביעה הקטנה באינטרנט (באתר תביעות קטנות) יש לשלם עבור אגרת בית המשפט סך של 1% משווי התביעה, אך לא פחות מסכום מינימלי המתעדכן מדי פעם (נכון להיום: 50 ₪) וכן עבור דמי טיפול ופתיחת תיק (נכון להיום: 300 ₪).

בתוך מספר ימים ממועד הגשת התביעה, יישלח לתובע מכתב בדואר רשום, המציין את מועד הדיון ושם השופט הממונה על התיק. מזכירות בית המשפט תשלח בדואר רשום עותק של כתב התביעה לכל נתבע בצירוף הזמנה לדין שבה יוזמן הנתבע להגיש כתב הגנה בתוך 15 יום מיום קבלת ההזמנה, ולהתייצב לדיון בבית המשפט ביום ובשעה הקבועים בהזמנה.

כחודש וחצי לאחר הגשת התביעה יש להתקשר למוקד המידע של ביהמ"ש בטלפון: 077-2703333 ולברר האם יש אישור מסירה. אישור מסירה הוא אישור שמקבל ביהמ"ש מרשות הדואר על כך שכתב התביעה נמסר לידי הנתבע/ים.

אם יש אישור מסירה – יש לחכות ליום המשפט או להודעה שתגיע בדואר בנוגע להמשך ההליך.

אם אין אישור מסירה – יש לברר מול המוקד מהי סיבת אי-המסירה. אם חזרה התביעה עקב כתובת שגויה או מסיבה דומה אחרת, ניתן לבקש מבית המשפט הרשאה להמצאת כתב התביעה לנתבע ב"מסירה אישית" שתבוצע על ידי התובע או מי מטעמו. במקרה זה יש להגיע למזכירות בית המשפט בו הוגשה התביעה על מנת לקחת את כתב התביעה ביד למסירה אישית או ע"י שליח חיצוני. לאחר ביצוע המסירה יש למסור לבית המשפט העתק של הצהרת המוסר על המסירה.

חזור להתחלה



8. פיצוי בגין עגמת נפש

לבית המשפט לתביעות קטנות עומדת הסמכות לפסוק פיצוי בגין עגמת נפש ואכן במרבית התביעות הקטנות נתבע פיצוי בגין עגמת נפש (או אבדן הנאה – במיוחד בתיקים העוסקים בתיירות ונופש).
הוכחת עוגמת נפש וערכה אינם דבר פשוט, כיוון שמדובר בנזק שאינו מוחשי או ממוני גרידא. עם זאת, ישנן דוגמאות רבות המתאימות לפיצוי בגין עגמת נפש, לדוגמא: צלם שלא הופיע לחתונה; התרשלות של סוכנות נסיעות אשר פגמה בהנאה מהנופש. ואכן, בתיקים רבים של תביעה קטנה פסק בית משפט פיצוי בגין עגמת נפש. לתובע הדורש פיצוי בגין עגמת נפש, מומלץ לתמוך את טענותיו בעובדות וראיות מוצקות ככל שניתן, וכמו כן רצוי שגובה הפיצוי יהיה מתאים לחומרת עגמת הנפש שנגרמה לו, ומבלי להפריז – שאם לא כן, עלול השופט להתרשם כי זהו נסיון לא מוצדק לנפח את סכום התביעה. לחץ לקריאת מאמרים ופסקי דין של תביעות קטנות בנושא עגמת נפש.

חזור להתחלה



9. כתב הגנה

לאחר שקיבל הנתבע מבית המשפט כתב תביעה והזמנה לדין, עליו להגיש כתב הגנה על גבי טופס מתאים שמצורף לתביעה. על הנתבע למלא את הטופס ולהגישו לבית המשפט תוך 30 יום ממועד קבלתו. לחץ כאן להורדת דוגמא לכתב הגנה בתביעה קטנה.

כתב ההגנה יוגש בשלושה עותקים מלאים (כולל הנספחים) ויצורף עותק מלא נוסף לכל תובע/נתבע נוספים. ניתן להגיש את כתב ההגנה במזכירות או באמצעות דואר רשום בלבד (אין לשלוח כתב הגנה בפקס).

אם לא הגיש הנתבע כתב הגנה במועד – רשאי התובע לבקש מביהמ"ש פסק דין בהעדר הגנה, אולם בית המשפט אינו מחוייב לכך ויכול להחליט על קיום דיון בנוכחות הצדדים.
להבדיל מבתי משפט אחרים, בהעדר הגנה רשאי בית משפט לתביעות קטנות לפסוק על יסוד כתב התביעה לבדו, מבלי שיוטל על התובע להוכיח את טענותיו.
הגשת כתב הגנה פטורה מתשלום אגרה.

מזכירות ביהמ"ש תשלח לתובע עותק מלא של כתב ההגנה מהנתבע/ים. במקרה שהתובע לא קיבל בדואר את כתב ההגנה, עליו לוודא במזכירות ביהמ"ש, 30 לאחר מועד פתיחת התביעה הקטנה, שאכן נמסר כתב התביעה לנתבע/ים. אי-מסירת כתב התביעה לנתבע/ים עלול לגרום לדחיית הדיון למועד אחר, ולעיכוב במתן פסה"ד.

חזור להתחלה



10. תביעה שכנגד

הנתבע רשאי להגיש תביעה שכנגד, כלומר לתבוע את התובע, אם הוא רואה זאת לנכון. גם סכום תביעה שכנגד מוגבל ל- 33,900 ₪.
כאמור קודם, נתבע שהגיש תביעה-שכנגד לבית משפט לתביעות קטנות רשאי להגיש תביעה נפרדת לעודף תביעתו, בין לבית משפט לתביעות קטנות ובין לבית משפט אחר.

תביעה שכנגד תוגש במקום הגשת התביעה המקורית.
תביעה שכנגד תוגש על ידי מילוי כתב תביעה שבכותרתו ייכתב "תביעה שכנגד".
כתב התביעה שכנגד, יוגש בשלושה עותקים מלאים. עותק "תביעה שכנגד" מלא נוסף יוגש עבור כל נתבע שכנגד נוסף.
הגשת תביעה שכנגד כרוכה בתשלום אגרה.

במקרה שהוגשה תביעה שכנגד, יודיע בית המשפט לתובע שעליו להגיש כתב הגנה תוך 7 ימים.
כתב הגנה לתביעה שכנגד יש להגיש תוך 7 ימים מיום קבלתה.

חזור להתחלה



11. הודעה לצד ג'
נתבע הטוען כי יש לצרף לתביעה צד שלישי כנתבע, רשאי להגיש לביהמ"ש "הודעת צד ג'" עבור אותו צד שלישי. שימוש בהליך זה יתבצע במידה והנתבע מעוניין לכבול את אותו צד שלישי להכרעה בתיק (כלומר: א' תבע את ב', ב' יצרף את ג' כך שגם ג' יהיה נתבע בתיק).

בכותרת הודעה שכזו ייכתב "הודעת צד ג'".

הודעת צד ג' תוגש ב- 4 עותקים, כולל כל המסמכים המצורפים להודעה, לפי הפירוט הבא: אחד לבית המשפט, אחד לתובע, אחד למגיש ההודעה ואחד לנתבע צד ג'. כמו כן, יש להגיש עותק מלא של כתב התביעה המקורי עבור צד ג' (שהוא צד 'חדש' בתיק). עבור כל צד ג' נוסף יש להוסיף עותקים כמפורט לעיל.
הגשת הודעת צד ג' כרוכה בתשלום אגרה.

כתב הגנה להודעה לצד ג': משקיבל הודעת צד ג', על הנתבע החדש להגיש כתב הגנה תוך 30 יום, בצירוף כל מסמך המחזק את טענותיו, ובמספר עותקים כמפורט לעיל.

חזור להתחלה



12. כיצד מתנהל המשפט בתביעה קטנה

המשפט בתביעות קטנות מתחיל להתנהל כבר עם הגשת התביעה, תוך התכתבות של הצדדים מול בית המשפט עד למועד הדיון. כל צד רשאי לבצע שינויים בכתב התביעה/הגנה (כולל הוספת תובעים/נתבעים), להשיב לטענות הצד הנגדי, ועוד. ניתן לבצע התכתבות זו באמצעות שליחת פקס לביהמ"ש בו מתנהל התיק (לחץ כאן לרשימת הפקסים של בתי המשפט לתביעות קטנות). במהלך התכתבות זו, נוהג ביהמ"ש לשלוח העתק של התכתובת לצד הנגדי. בדרך כלל, במהלך ההתכתבות עשוי ביהמ"ש לקבל החלטות שונות ולהביאן לידיעת הצדדים. בין היתר, עשוי ביהמ"ש להציע לצדדים להגיע להליך של בוררות או גישור (ראה בהמשך סעיף זה).

הדיון – על הצדדים להגיע לאולם הדיונים בלבוש הולם ובזמן שנקבע לדיון.
עם הגיעך לאולם הדיון, השקט את הטלפון הנייד ומכשירים אחרים. עם כניסתך לאולם עליך להתיישב במושבים המיועדים לכך. ייתכן כי בעת שתיכנס יתנהל באולם דיון אחר, כיוון שבבית המשפט לתביעות קטנות מתקיימים דיונים בתיקים שונים בזה אחר זה. בכל תיק מתקיים דיון אחד בלבד המתנהל לפני השופט באופן פשוט ומהיר וללא הפורמאליות הנהוגה בבתי משפט אחרים. (עובדה זו מצביעה על החשיבות הרבה של התנהלות נכונה בשלבים המוקדמים לדיון).
עליך להמתין שהשופט יקרא בפרטי התיק שלך (לדוגמא: "ישראל ישראלי נגד גולן גולני") ואז עליך לקום ולענות כי אתה נוכח. השופט יזמין את הצדדים בתיק לעלות לדוכן המתאים (תובע או נתבע), יפנה לכל צד ויבהיר לו שהוא מתחייב לומר את כל האמת ורק את האמת. בד"כ יפתח השופט במס' מילים על התיק (לאחר שקרא מבעוד מועד את כתבי התביעה וההגנה ואת ההתכתבויות טרם הדיון) ואז יפנה השופט לתובע כדי שיציג את גרסתו או כדי שיבהיר נק' מסויימות, ולאחר מכן יעבור לנתבע באופן דומה. באם הגיעו עדים לדיון, יזמנם השופט להעיד. במשך הדיון, השופט יחקור את הצדדים ואת העדים, אם ישנם. כל צד רשאי לבקש את רשות הדיבור לפנות אל השופט, אל הצד שכנגד, או לעדים. לאחר שנשמעו כל הגרסאות. בתום שמיעת הגרסאות ובחינת הראיות, יכול השופט להציע לצדדים להסכים לקבל פשרה כלשהי, או לגשת לגישור או לאשר לשופט לדון בתיק כבורר. באם לא ניתנה הסכמת שני הצדדים לאחת מהאפשרויות לעיל, השופט יודיע על החלטתו במקום או במועד מאוחר יותר בהיעדר הצדדים, ואז ההחלטה תישלח לצדדים בדואר.

ייצוג – ככלל, התובע והנתבע אינם רשאים להיות מיוצגים על ידי עורך דין במהלך הדיון בביהמ"ש, אולם במקרים מיוחדים אפשר לבקש מביהמ"ש רשות להיות מיוצג ע"י עורך דין או ארגון שהוסמך לכך. אם ניתנה לאחד הצדדים רשות להיות מיוצג, בד"כ תינתן רשות שכזו גם לצד השני במידה ויבקש זאת מביהמ"ש.

באישור בית המשפט לתביעות קטנות, יכול אדם לייצג צד בבית משפט לתביעות קטנות, אם אותו צד ייפה את כוחו לשם כך, וייפוי הכוח הוגש לבית המשפט לתביעות קטנות (לחץ כאן להורדת פורמט למכתב ייפוי כוח).
אין לייצג אדם במקרים הבאים אם:
א. אם המייצג עוסק בייצוג בדרך קבע.
ב. אם הייצוג נעשה במהלך הרגיל של עסקיו של המייצג.
ג. אם הייצוג נעשה בתמורה.

בוררות – בהסכמת הצדדים בתיק, רשאי שופט בית המשפט לתביעות קטנות לדון בתביעה כבורר או להעבירה לבורר אחר שהסכים לדון בה ללא קבלת שכר מן הצדדים. דין פסק בורר לפי סעיף זה, פרט לערעור, כדין פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות.
במקרה של בוררות הדיון בדרך כלל יהיה קצר ביותר. ההבדל העיקרי בין משפט לבוררות הוא שבפסק דין במשפט (תביעה קטנה) אפשר לערער (לאחר שמבקשים רשות לכך מבית המשפט המחוזי. תהליך הערעור עלול להימשך זמן רב, והדבר כרוך בהוצאות כספיות). אבל, אם השופט יפסוק בתביעה בתור בורר, קביעתו היא סופית ולא ניתן יהיה לערער עליה.

גישור – כל צד בתיק רשאי להציע לצד הנגדי הליך של גישור, ובהסכמת הצדדים הם רשאים לנסות ולפתור את הסכסוך שביניהם בדרך זו. ניתן לפנות למגשר/ים באמצעות מזכירות בית המשפט לתביעות קטנות.
בתפריט הימני שבאתר תמצא מאמרים ופסקי דין בנושא הליך הגישור ויתרונותיו, וכן רשימת מגשרים.

הסדר פשרה – במידה והצדדים הגיעו להסדר פשרה לפני מועד הדיון, עליהם להגיש על כך בהקדם האפשרי הודעה משותפת בכתב למזכירות בית המשפט. במידה ונשלחה ההודעה בפקס, עליהם לשלוח במקביל הודעה בדואר רשום בחתימת שני הצדדים. עם אישור ההסדר על ידי השופט לא יצטרכו הצדדים להופיע לדיון. יש לוודא לפני מועד הדיון שהסדר הפשרה אושר על ידי בית המשפט.

מהלך הדיון – סדרי הצגת ראיות וטענות הצדדים ייקבע על ידי השופט בדרך שנראית לו. בהתאם לכך, יציג כל צד בתורו את טענותיו, ראיותיו ועדים מטעמו. לבית המשפט יש הסמכות לחקור את העדים ואת התובע או הנתבע. כמו כן רשאי כל צד לחקור את הצד השני באם השופט יתיר זאת.

נוכחותך בדיון חשובה ביותר. במהלך הדיון תהיה לך אפשרות להעלות את טענותיך בפני השופט ולשכנעו בצדקתך. ייתכן שבמהלך התפתחות הדיון יועלו טענות חדשות הן על ידך והן על ידי הנתבע. לעיתים הדבר אף מתוכנן ע"י מי מהצדדים, וזאת כדי לעמת את הצד השני עם טענה שלא התכונן להשיב עליה. לעיתים תהיה זו ראיה, כגון תמונה או הקלטת שיחה, שהצד השני לא היה מודע לקיומה עד עתה, והיא סותרת את הגרסה שמסר.

חשוב שטרם הדיון "תכין שעורי בית" – קרא את כתב התביעה ואת כתב ההגנה והכן את הדברים שבכוונתך לומר בבית המשפט.

התנהגות במהלך הדיון – במהלך הדיון רצוי לדבר בקצרה ולעניין ומומלץ לענות לכל שאלות השופט בצורה מלאה ולא מתחמקת.
בעת הדיון על הצדדים לעמוד במקומות המיועדים לכך.
יש לנהוג בכבוד הראוי הן לבין המשפט והן לצד שכנגד.
לשופט היושב בדין יש לפנות בתואר "כבודו", "כבוד השופט" או "אדוני" ובזמן שהשופט מדבר יש להימנע מלקטוע את דבריו.

הצגת ראיות נוספות – במידה ולמי מהצדדים לא היה מסמך רלוונטי בעת הגשת כתב התביעה או ההגנה, הוא רשאי לבקש מהשופט רשות להציגו בזמן הדיון כדי לתמוך בטענותיו.

זימון עדים – כל צד רשאי להביא לדיון עדים מטעמו. כמו כן, כל צד רשאי להגיש לבית המשפט בקשה לזמן עד באמצעות בית המשפט. בקשה כזו תוגש לפחות 30 יום לפני מועד הדיון, ויש להפקיד בקופת בית המשפט פיקדון עבור כל עד שיזומן. (לחץ כאן להורדת דוגמא לבקשה לזימון עדים).
אי התייצבותו של עד שלא הוזמן על יד בית המשפט לא תשמש עילה לדחיית מועד הדיון.

פסק דין – השופט רשאי לתת פסק דין כבר בתום הדיון, אולם הוא רשאי לדחות את מתן פסק הדין למועד מאוחר יותר, אך לא יאוחר משבעה ימים מתום הדיון. במידה ואכן נדחה מועד מתן פסק הדין, הוא יישלח לצדדים בדואר.

חזור להתחלה



13. ערעור על פסק הדין

כדי להגיש ערעור על פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות יש להגיש, בתוך 15 ימים מיום קבלת פסק הדין, בקשת רשות ערעור משופט של בית המשפט המחוזי.
בעת הגשת הבקשה יש לשלם אגרת בקשת רשות ערעור (בר"ע) על פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות (נכון למועד כתיבת שורות אלה, אגרה זו עומדת על 444 ₪).
אם ניתנה רשות כזו, בית המשפט המחוזי ידון בערעור בשופט אחד והבקשה עצמה תהפוך לכתב הערעור !. לפיכך, יש לערוך את בקשת הערעור כאילו כבר ניתנה הרשות לערער, ולמעשה כבר עורכים את הערעור עצמו. על כן חשוב שהבקשה תכיל את כל הטענות והעובדות הדרושות, ובאופן הראוי לכתב ערעור.

חזור להתחלה



14. דחיית מועד הדיון

כל צד רשאי להגיש בקשה לדחיית מועד הדיון, שאליה יצרף המבקש את תגובת הצד שכנגד. במידה ונבצר ממבקש הדחיה לקבל את תגובת הצד שכנגד, עליו לפרט מדוע נבצר הדבר ממנו. לאחר הגשת הבקשה יש לברר עם מזכירות ביהמ"ש האם הבקשה נענתה בחיוב.
כל עוד לא החליט השופט על שינוי מועד הדיון, נשאר בעינו המועד המקורי.

חזור להתחלה



15. אי התייצבות למשפט

א. אם שני הצדדים לא הופיעו לדיון – התביעה תימחק. במקרה זה ניתן להגיש את התביעה מחדש.
ב. אם התובע מופיע אך הנתבע לא מופיע למרות שכתב התביעה הומצא לו כדין – רשאי בית המשפט לתת פסק דין על סמך כתב התביעה בלבד.
ג. אם הנתבע מופיע אך התובע לא מופיע – התביעה תידחה. במקרה זה לא ניתן להגיש את התביעה מחדש.
בכל מקרה בו ניתן פסק דין בהעדר אחד הצדדים, רשאי אותו צד לפנות לבית המשפט שבו התנהלה התביעה הקטנה, ולהגיש בקשה מנומקת לביטול פסק הדין, תוך 30 ימים מיום קבלת פסק הדין, או מאוחר יותר תוך נימוק האיחור.

חזור להתחלה



16. הוצאה לפועל

לאחר מתן פסק הדין סיים בית המשפט לתביעות קטנות את מלאכתו בתיק. אם בתוך התקופה שקבע בית המשפט, הצד החייב לא שילם לצד הזוכה את הסכום הנקוב בפסק הדין, רשאי הצד הזוכה לפנות ללשכת ההוצאה לפועל אשר בבית המשפט ולדרוש את ביצועו של פסק הדין.
הפנייה ללשכת ההוצאה לפועל תתבצע עם עותקים מאושרים של פסק הדין, לפי מספר החייבים הנדרשים ועוד עותק אחד.

בלשכת ההוצאה לפועל יקבל הפונה טופס "בקשה לביצוע". לאחר שימלא את הטופס במספר עותקים כמספר החייבים הנדרשים ועוד עותק אחד, ישלם את האגרה בקופת בית המשפט ויקבל אישור על בקשתו בצירוף מספר תיק הוצל"פ, העתק מהבקשה וקבלה על תשלום האגרה.
לאחר מכן תשלח לשכת ההוצאה לפועל מכתב אזהרה אל החייב ותתבע ממנו לשלם את הסכום הנקוב בפסק הדין. במכתב זה יוזהר החייב שאם לא ישלם חובו בתקופה האמורה באזהרה, יינקטו נגדו אמצעים.

אם החייב עדיין אינו משלם, יקבל התובע הודעה מההוצאה לפועל בעניין זה, ואז יהיה באפשרותו להגיש טופס "נקיטת אמצעים", שבו יציין את הפעולה שאותה הוא מבקש מלשכת ההוצאה לפועל לנקוט, כגון: עיקול או צו מאסר. נציגי ההוצאה לפועל ייצאו לביתו של החייב שלא שילם ויעקלו את רכושו בערך של הסכום בו מדובר. אם גם פעולות אלו לא הביאו להסדרת החוב, במקרים מסוימים יו"ר ההוצאה לפועל מוסמך להוציא פקודת מאסר נגד החייב.

כל עוד לא הוסדר החוב, הוא תופח וצובר ריביות.

קיימים מקרים מיוחדים (שטרות, שיקים) בהם ההליך הוא שונה מהמתואר לעיל, ויוסבר לתובע על ידי אנשי ההוצאה לפועל כאשר ימסור לידיהם את בקשת הביצוע.

חזור להתחלה



17. התיישנות בתביעות קטנות

טענת ההתיישנות בפקודת הנזיקין חלה גם בתיקי תביעות קטנות. חוק ההתיישנות קובע כי לא ניתן לתבוע פיצויים בגין גרימת עוולה לאחר שחלפה תקופת ההתיישנות מהיום שבו נולדה עילת התובענה החלה על אותה עוולה.
לחוק ההתיישנות ישנם כללים וחריגים שונים, אך על קצה המזלג (שוב, כללי ההתיישנות תקפים גם לתביעות קטנות): תקופת התיישנות בגין נזק שיסודו בעוולה הינה 7 שנים מהיום בו התגלה הנזק או 10 שנים מהיום בו אירע הנזק, לפי המוקדם מביניהם. תקופת התיישנות שעילתה תביעה לתגמולי ביטוח תעמוד על 3 שנים.
לעניין תקופת התיישנות בתובענות על עוולות – "היום שנולדה עילת התובענה" הוא אחד מאלה:
(1) מקום שעילת התובענה היא מעשה או מחדל – היום שבו אירע אותו מעשה או מחדל. היה והמעשה או המחדל נמשך והולך – יהא היום הקובע היום שבו הסתיים אותו מעשה או מחדל.
(2) מקום שעילת התובענה היא נזק שנגרם על ידי מעשה או מחדל – היום שבו אירע אותו נזק. אם לא נתגלה הנזק ביום שאירע – יהא היום הקובע היום שבו נתגלה הנזק, אלא שבמקרה אחרון זה תתיישן התובענה אם לא הוגשה תוך עשר שנים מיום אירוע הנזק.

חזור להתחלה



18. רשימת בתי המשפט לתביעות קטנות

להלן רשימת בתי משפט השלום אשר בהם מופעל בית משפט לתביעות קטנות:
לקבלת מידע ומענה לשאלות ניתן לפנות למוקד המידע של ביהמ"ש בטלפון: 02-6593333

מחוז דרום
תביעות קטנות באר-שבערחוב התקווה 5, באר שבע, מיקוד 84102
תביעות קטנות אשקלוןשדרות בן גוריון 3, אשקלון, מיקוד 78281
תביעות קטנות אשדודרח' מורדי הגיטאות, רובע ב' אשדוד, מיקוד 77370
תביעות קטנות קרית – גתרח' חשוון 12, רובע התעשייה קרית גת, מיקוד 82023
תביעות קטנות דימונהכיכר דנמרק, דימונה, מיקוד 86000
תביעות קטנות אילתרח' יותם 3, אילת, מיקוד 88510

מחוז ירושלים
   
תביעות קטנות ירושליםרח' חשין 6, ירושלים, מיקוד 91156
תביעות קטנות בית – שמשמרכז מסחרי 6, בית שמש, מיקוד 99000

מחוז מרכז
   
תביעות קטנות כפר-סבארחוב טשרניחובסקי 14, כפר-סבא, מיקוד 44271
תביעות קטנות ראשון לציוןישראל גלילי 5, ראשון לציון, מיקוד 75426
תביעות קטנות פתח-תקוהרחוב באזל 1א' פינת שמשון, פתח תקוה, מיקוד 49510
תביעות קטנות רמלהשדרות ויצמן 3, רמלה, מיקוד 72415
תביעות קטנות רחובותרחוב רוז'נסקי 9, רחובות, מיקוד 76453
תביעות קטנות נתניהרחוב הרצל 57, נתניה, מיקוד 42390

מחוז תל-אביב
   
תביעות קטנות תל-אביברחוב ויצמן 1, תל אביב, מיקוד 66532
תביעות קטנות הרצליהרחוב בן גוריון 31 הרצליה, מיקוד 46785

מחוז חיפה
   
תביעות קטנות קריוןדרך עכו 194, קרית ביאליק/ קריון, מיקוד 27232
תביעות קטנות חיפהרח' פלי"ם 12, חיפה, מיקוד 33095
תביעות קטנות עכורחוב יהושפט 15, עכו, מיקוד 24513
תביעות קטנות חדרהרח' הלל יפה 7, חדרה
תביעות קטנות נהריהדרך הים 1, סוקולוב 5, נהריה, מיקוד 22421

מחוז נצרת
   
תביעות קטנות נצרתהיכל המשפט החדש ככר קרית יצחק רבין, נצרת עלית
תביעות קטנות טבריהדרך הציונות 1, טבריה, מיקוד 14275
תביעות קטנות בית-שאןרח' שאול המלך, בית שאן, מיקוד 11746
תביעות קטנות צפתמעלה כנען, בנין המשטרה,צפת, מיקוד 13230
תביעות קטנות עפולהרח' מנחם אוסישקין 42, עפולה, מיקוד 18400
תביעות קטנות קרית-שמונהמרכז מסחרי, קרית שמונה, מיקוד 10200
תביעות קטנות קצריןרחוב שיאון 1, קצרין, מיקוד 12900
תביעות קטנות מסעדהרח' רמת הגולן, מסעדה, מיקוד 12435

חזור להתחלה


19. כתובת הנתבע אינה ידועה – תחליף המצאה

במידה וכתובת הנתבע אינה ידועה, באפשרות התובע להגיש לביהמ"ש 'בקשה לתחליף המצאה' (המצאה=מסירה. הכוונה היא למסירה של כתב בית דין, כלומר של כתב תביעה או החלטה של ביהמ"ש). לבקשה זו יש לצרף תצהיר המפרט את הסיבה המונעת ביצוע המצאה באופן הרגיל. ביהמ"ש יכול להעתר לבקשה או לדחותה. במידה וביהמ"ש נעתר לבקשה אזי באפשרותו להורות על המצאת כתבי בי"ד בתיק באמצעות הדבקת עותק של כתב בי"ד על לוח מודעות של בימ"ש, או הדבקה בכתובת האחרונה שהייתה ידועה ככתובת מגוריו/עבודתו של הנמען. כמו כן מקובל שביהמ"ש מורה על פרסום מודעה בעיתון, או בדרך אחרת שביהמ"ש רואה לנכון.
המטרה של תחליף ההמצאה – ליצור סיכוי גבוה לאפשרות שכתב בית הדין יובא לידיעת הנמען.
לאחר שהוראות ביהמ"ש לתחליף המצאה בוצעו במלואן, ייחשב הדבר כאילו בוצעה המצאה לנמען עצמו.
בד"כ כאשר ביהמ"ש מתיר תחליף המצאה הוא יקבע מועד רחוק יותר להגשת כתב הגנה או כתב טענות אחר (60 יום במקום 30 יום כמקובל במסירה רגילה), שכן מטבעה של המצאה חליפית, נדרש זמן רב יותר עד שהדבר מגיע לידיעת הנמען.
מי אחראי על המצאה? אם בעל הדין מגיש הבקשה מיוצג ע"י עו"ד אזי העו"ד אחראי להמצאה, אחרת ביהמ"ש אחראי לכך.

חזור להתחלה

 
20. הסכם פשרה

במידה והצדדים בתיק הגיעו ביניהם להסכמה טרם מועד הדיון, עליהם להעלות את פרטי ההסכם על הכתב לכדי הסכם פשרה. על התובע למסור הסכם זה, כשהוא חתום בחתימת שני הצדדים, לביהמ"ש בו הוגשה התביעה. כמו כן על הצדדים לעמוד בקשר עם מזכירות ביהמ"ש כדי לוודא שהסכם הפשרה התקבל והדיון בעניינם בוטל.

חזור להתחלה

 
21. הזמנת עדים

כל צד רשאי להביא עמו עדים ללא תשלום ואין צורך להודיע על כך לבית המשפט. צד המעונין לזמן עד, רשאי לבקש הזמנתו ע"י בית המשפט. בקשה זו יש להגיש לפחות 30 יום לפני מועד הדיון תוך הפקדת פיקדון (הסכום משתנה מעת לעת). בית המשפט יקבע מה יהיה התשלום לעד ומי ישא בתשלום זה.

חזור להתחלה

הגשת תביעה קטנה באינטרנט

פשוט

שלושה שלבים פשוטים מלווים בהנחיות והסברים המותאמים לפרטי המקרה שלך

מהיר

מאפשר הגשת תביעה תוך מספר דקות וכולל אפשרות לצירוף קבצים

זול

חוסך זמן וטרחה. עיבוד, בקרה, הפקת מסמכים וצרופות והגשתם לבית המשפט