כל אדם עלול לחוש לעיתים כי נעשה לו עוול (רמאות, מחדל, התחייבות שלא קויימה, סכסוך ועוד). למרבה הצער, אנשים רבים נרתעים מלעמוד על זכותם לקבל את המגיע להם ע”פ חוק. במקרים אחרים ישנם אנשים העומדים על זכות המגיעה להם ע"פ חוק, אך פועלים להשיגה בדרכים פסולות, גם אם בתום לב. אלה גם אלה אינם משיגים תוצאות מוצלחות. הסיבות לכך הן לרוב חוסר בידע, נסיון והדרכה.
לשם כך העמדנו לרשותכם הציבור הרחב ארבעה פורומים ייעודיים:
תביעות קטנות, ענייני עבודה, סכסוכי שכנים בבית משותף, ענייני משפחה.
כאן תוכלו לבקש ולשתף עצות ומידע בין משתמשי האתר והנהלת הפורום.
האמור בפורום אינו מהווה חוות-דעת משפטית ו/או תחליף לייעוץ משפטי. המידע באתר הינו כללי בלבד ואין להסתמך עליו. אין לשלוח תגובות אשר כוללות פרסומות או תכנים בלתי חוקיים כגון דברי הסתה, הוצאת דיבה או סגנון החורג מגבול הטעם הטוב. מערכת הפורום רשאית להסיר או לערוך הודעות.
לאחר שרכשתי מכשיר סלולרי התברר שנציגה חדשה בשם אורלי טעתה ולא ידעה שצריך להוסיף מעמ לסכום שכתוב במחשב. המחיר נאמר לי בעל פה ולא הודפס לי חוזה. כל זה התגלה יום למחרת שאחותי באה לאותו דוכן ולאותה נציגת שירות בעקבותיי לקנות את אותו מכשיר סלולרי בנוסף לאותה חבילת שיחות לאחר שהתברר לנציגה החדשה שהיא מוסרת מחירים שגויים וננזפה על כך ממנהלת הסניף בוטלה העסקה השניה. באותו רגע ביקשתי לבטל את העסקה הראשונה או להוריד את המחיר למחיר שנקבע במועד העסקה. נענתי בסירוב מצד סלקום ודינמיקה סלולר. הם טענו שאין אפשרות להחזיר את המכשיר הראשון בגלל שאריזתו נפתחה וגם אין אפשרות להוריד מחיר למחיר שנמסר לי במועד העסקה. במשך שלושה שבועות של המתנות רבות ושיחות עם מנהלים לא הצלחנו להגיע לפשרה בשני החברות סלקום ודינמיקה סרבו לתת לי פרטים לצורך תביעה (ח.פ כתובת וכו) רק לאחר ויכוחים ממושכים המתנות רבות העברות למנהלים והמתנות של 48 שעות לצורך שיחה חוזרת של מנהל ולאחר נסיונות ייאוש ממושכים בחברת סלקום מסרו פרטים ובחברת דינמיקה נמסרו פרטים באופן חלקי. לאחר מילוי תופס תלונה במועצה הישראלית לצרכנות הגיע מכתב מצד דינמיקה שרובו שקרים מוכחים.
אם יש לך הוכחה חד-משמעית לטענותיך (כגון הקלטת שיחות), הרי שזכייתך מובטחת בתביעה קטנה (דרעשה לשלם רק את המחיר שנאמר לך - חובת המוכר לציין מחיר כולל מע"מ). אחרת, יהיה עליך לשכנע את השופט, וגם כאן הסיכוי להצלחה די גבוה.
השאר תגובה
